“我们这个小区是老旧小区,因为离医院比较近,小区挤进了20余家‘求医旅馆’,虽然这些短租房解决了很多患者住宿难的问题,但也给居民生活带来了一系列问题,存在许多安全隐患。”日前,西宁市民李先生向西海都市报App《记者帮》栏目反映了小区内“求医旅馆”能否规范管理的问题。


开在居民小区里的“求医旅馆”有人欢喜有人忧。


9月12日,记者来到李先生所反映的南大街55号小区。据了解,这个小区共有9栋楼、31个单元,很多单元里都隐藏着家庭宾馆。“因为我们这个小区离医院比较近,一些异地患者来西宁就医需要住院,陪同的家属没地方住,要是住酒店或者宾馆,费用比较高,所以有很多人选择附近的家庭宾馆,居民也把这种家庭宾馆称之为‘求医旅馆’。”小区一名不愿透露姓名的居民对记者说,小区内的家庭宾馆收费比较低,大多数居民也能理解患者和家属的难处,但是个别家庭宾馆存在环境脏乱差、噪音扰民等问题,影响了居民正常生活。
随后,记者来到位于某单元3楼的“求医旅馆”,这是一套三室一厅的房子,每个房间都被改成“格子间”对外出租,房间里只有简易的床铺和家具,住宿一天收费不到100元。在某单元一楼的“求医旅馆”内记者看到,每间房屋都被租了出去,租客正在打扫卫生。
这些“求医旅馆”是否影响了居民生活?在采访中,很多居民都反映影响很大。“我们这个小区本来就是居民楼,不是商住楼,家庭宾馆开在楼里,人员进出非常频繁,让我们觉得非常没有安全感。”“开在一楼的家庭宾馆还好一点,开在楼上的就很吵,因为住的人比较多,进进出出,我们半夜经常被吵醒。卫生状况也很差,有些租客还把垃圾扔在楼道内,影响环境。”
还有部分居民认为,由于这些家庭宾馆大多数是租给异地生活困难就医人员的,为他们解决了住宿难题,但是希望能规范管理,在不影响居民正常生活的前提下,同时兼顾保障异地就医人员的基本生活需求。
管理南大街55号院物业公司负责人南峰说,自2018年物业公司入驻小区以来,居民投诉最多就是家庭宾馆问题。物业公司已经多次上门调解,经常召集开办家庭宾馆的业主开会,但长效管理依然存在困难。南峰说,希望小区开办家庭宾馆的业主能共同重视起来,大家齐心协力,共同解决问题,只有逐步改进,才能更好地解决困难群众异地就医住宿难题。
城中区市场监督管理局相关人员介绍,开办家庭宾馆要求严格,需要到消防、公安、税务、市场监管、卫生等部门办理相关手续。如果小区内隐藏的家庭宾馆涉及改建或者群租问题,居民可以投诉,查实后将严厉打击。
农建社区党委书记刘志芸表示,“求医旅馆”市场亟待规范管理,如何租房,怎么监管都已有成熟的制度,要瞄准“求医旅馆”存在的问题,严格执行相关规定。“求医旅馆”与其他短租房有很大不同,有必要制定新规则。比如,患者需要清静、饮食要求特殊,旅馆在改造与功能配套方面都需要充分考虑租客的特殊情况,期待相关部门出台更细致、有针对性的规定。
除了强化监管,还应当运用市场手段来化解供需矛盾。比如,一些医院周边“求医旅馆”往往供不应求,政府应通过政策鼓励企业开发更多房源。当大医院周边因用地紧张而难以就地扩大房源时,可考虑在其他区域寻找替代用地来建设“求医旅馆”。正规的供给达到一定数量后,也会倒逼“求医旅馆”业主或是中介公司规范经营,用优质服务和低廉价格来吸引顾客。

西海全媒体记者 燕卓 摄影报道

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