技能兴鲁！第五届山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛在济南举办
8月15日，由省文旅厅、省人社厅、省总工会、共青团山东省委、省妇联、省旅游饭店协会共同主办的第五届山东省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛在山东大厦举办。山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥出席活动并致辞。山东省旅游饭店协会会长何庄龙、山东旅游职业学院院长闫向军、山东省财贸金融工会主席孙文强以及各市文旅局、协会负责同志，各参赛队领队、教练、参赛选手等参加开幕式。
山东省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙树娥
孙树娥表示，举办全省旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛，是落实省委、省政府“人才兴鲁战略”“技能兴鲁行动”，大力弘扬工匠精神、劳模精神，培养旅游饭店技能人才，提高旅游饭店服务水平，提升“好客山东”品牌形象的重要举措。在疫情常态化形势下，对于鼓舞行业士气，提振行业信心，推动产业创新发展，夯实“六稳”“六保”基础，具有十分重要的意义。
活动启动以来，各级、各单位高度重视，广泛发动，精心准备，积极开展各种形式的岗位练兵活动，在全省营造了广大从业人员爱岗敬业、热情服务的良好氛围。按照比赛规则，本次全省竞赛，将重点围绕旅游饭店前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务等四个环节，展开技能比拼，突出对从业人员业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等多维度考察。同时，这次全省竞赛，也是面向即将举办的全国总决赛的选拔赛。
本次竞赛面向全省旅游饭店行业一线工作人员，竞赛的项目、内容、标准和评判等都更加贴近饭店的日常服务，更加贴近消费者的新需求，更加贴近疫情防控常态化下饭店安全卫生的新要求。经过饭店选拔赛、市选拔赛后，最终15个地市18支代表队、72位参赛选手参与竞赛。
本次竞赛单项各设个人一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名、优秀奖6名；团队总分一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名、优秀奖6名。
来源：文旅山东
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