今年以来,埇桥区数据资源管理局坚持聚焦群众办事的堵点、难点、痛点,不断强化服务窗口作风建设,持续优化政务服务环境,切实将“一改两为五做到”要求落到实处。

  聚焦“智慧政务”,打造政务服务新高度。深化“最多跑一次”。推行“一窗办理”,围绕企业设立、经营、注销等环节,设立“企业开办”专窗,实现企业诉求一窗办理、全程跟踪,惠企政策精准推送、直达兑现。与江西省乐安县、江苏省无锡市锡山区就“跨省通办”达成政务服务合作框架协议,实现“跨省联办”。

  优化“掌上办”。依托“一网通办”在线服务系统,推进政务服务网上办理,实现网上申报、网上办理、网上反馈,“应上尽上,全程在线”;持续优化政务服务网的界面和功能,提升网上办事效率和办事效果,真正让群众实现“零跑腿”办理。持续推进政务服务清单动态管理审核,依托网上政务服务平台,对接全区3万余项政务服务清单进行调整、审核、发布,实现政务服务事项线上线下统一标准。

  细化“好差评”。全面对接“好差评”评价系统,建立并畅通完善的评价和投诉通道,对评价结果进行汇总改进:优化“好评”服务,对获得好评的服务持续进行优化;强化“差评”服务整改,对群众差评的服务,按照“谁办理、谁负责”的原则进行及时整改,并将整改内容反馈给群众,同时做好差评回访工作,确保差评每件都整改,每件都反馈。

  聚焦“数字赋能”,推进数字政府建设。持续完善数据资源归集共享。截至目前,共归集全区39家部门数据,编制数据资源目录数1132条,电子证照目录数82类,累计归集数据量约8067.3万多条。着力推进数据交换与共享,公布房产、建设工程竣工许可证、出生医学证明等16种查询服务,为政务服务事项办理提供数据支撑。开展“数聚、数治、数用、数盾”专项行动,对数据归集共享应用实行清单化管理,完善并梳理出涉及5个部门28个区级共享需求清单。

  持续推进信息系统对接整合。开展区级自建系统“回头看”,对各单位自建系统进行彻底摸排,将政务服务系统对接至“皖事通办”平台,非政务服务系统以系统整合等方式对接至“数据管理平台”。(张成伍 王明全)

来源:中安在线
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