7000+渠道服务网点 欧派家居打通定制交付最后一公里丨欧派家居

创作者znklnfka

2022-08-08 09:46广西
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从一个房子到一个家,由初步沟通到精心设计,再到完美交付,通常需要较长时间的等待。如何缩短交付时间,提高效率,让消费者实现“所见即所得,所感即所要”,是欧派家居追求与消费者价值共振的重要着力点。

经过28年的高速发展,欧派在全国建立了五大生产基地,每个基地都可以生产全品类产品。订单高峰期,不仅可做到机器24小时运转、工人三班制上班,而且物流半径可控制在8小时内。

欧派后端强大的AI智造系统,实现了销售、研发、生产制造、物流运输的前后端打通。全球订单,可24小时传送到总部,AI智能受理、AI智能审图、AI智能秒级排产。生产指令24小时传送到全国五大生产基地,智能备料、智能切割、智能封边、智能打孔、智能分拣。产品最快可实现7天交付,行业内望尘莫及。

由于家装流程的复杂性和交付的特殊性,真正让客户满意的交付,并非绝对的短周期,为此,欧派特别研发了更加人性化的OAP交付信息化系统,可以基于客户不同的定制需求,包括到货时间、安装时间,以及其它因素引起的交付日期更改,智能匹配让客户满意的交付时间。在商场设计师传单阶段,系统会进行1次确认,明确客户需要的交付时间,系统进行排产(或加急或推后),生产基地接收排产指令后,会联系商场再次进行安装时间的确认,之后正式进入排产环节,以确保产品交付到家的时间不早不晚、刚刚好!

与此同时,欧派在全国拥有超过7000家终端门店,10万+专业的设计、销售、安装服务团队,形成了强大的终端交付服务能力。欧派还拥有全国2000多个专业服务团队、全国免费服务热线、统一标准的售后服务,为消费者提供及时、完善、无忧的售前、售中、售后服务,保障定制服务的落地。

与此同时,欧派还在行业内首推干仓配模式,全国已有56个中心仓,覆盖26个省市区域,专业、智能的仓储与配送,以及自研开发TIMS管理系统,进一步保障了定制交付最后1一公里专业化和人性化,真正构建了快速、稳定、高效的定制交付系统。

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