揭秘槐荫“十个第一”的民生密码

大众日报

2022-08-03 01:40大众报业集团
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公共服务质量满意度紧扣“高质量发展”“高品质民生”“幸福美好生活”的议题,直指一座城市的政府服务能力和治理水平,关系着城市美誉度和市民的幸福感。

近日,在济南市场监督管理局通报的2021年济南市公共服务质量监测结果中,槐荫区以总体满意度94.13分排名全市第一。在十二个公共服务领域中,槐荫区的公共教育、医疗服务、社会保障、生态环境、公共交通、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等九项公共服务单项及总分数十项满意度居全市区县首位。

近年来,槐荫区以“五兴”促“西兴”,以20件重点民生实事为抓手,加强普惠性、兜底性、基础性民生建设,聚焦不断满足人民群众美好生活需求,抓紧抓实社会民生事业。其中,槐荫区市场监管局作为全区质量发展总牵头单位,坚持监管服务“两手抓”,高标准、高质量、创造性谋划开展质量发展工作,用“担当作为、主动服务”工作理念打通质量服务“最后一公里”,以推动高质量发展为总基调,守牢五大安全底线,积极创建国家知识产权强国建设示范区,着力打造高效便捷的营商环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境,市民获得感显著增强。

食品安全问题,是最大的民生问题。2021年,槐荫区积极开展“食品生产环节‘落实企业主体责任年’行动”,对辖区内50余家食品生产企业和40余家小作坊全部进行信息公示。坚持以“一老一小”为着力点,共检查保健食品经营单位865家次,抽检保健食品5批次,全部合格。以学校食堂和校园周边餐饮单位为重点,开展校园及周边食品安全风险隐患排查和专项整治,全区154家学校食堂、14家配餐公司已完成全覆盖检查;全力保障春节、五一、十一等节日期间市场安全及两会、中高考、国际航班等重大活动食安工作,有效预防食品安全事故发生。成功举办全市食品小作坊现场观摩会,和谐广场荣获济南市城市综合体餐饮安全公开评价第一名的好成绩。此外,以“互联网+监管”模式,在全区154家学校食堂,21家养老机构食堂开展“互联网+明厨亮灶”工程;以“快检+互联网”检测模式,对农贸市场重点品种实行先检后售,切实守护群众“舌尖上的安全”。

在医疗服务方面,槐荫全区药品零售企业和药品使用单位实现了检查覆盖率100%;其中,开展中药饮片专项整治工作,专项整治期间共完成中药饮片抽检任务32批,均合格,完成率100%。成立槐荫区加强新冠病毒疫苗流通环节监管工作专班,共检查疾控机构、疫苗接种点154家次,发现的问题,均已限期整改。组织开展化妆品专项整治“雷霆行动”,检查化妆品经营单位678家次,不断提升群众安全感。

此外,在公共教育方面,槐荫以“教育兴”为抓手,实施了4所学校改扩建工程,新投入使用23处教育设施,新增学位2.1万余个;生态环境方面,槐荫聚力推进“生态兴”,创新开展“一街一亮点”工作,实现16个街道全覆盖;公共文化方面,槐荫扎实推动“文化兴”,创新推出“文化点单”服务,开展公益性艺术指导和艺术培训,让市民尽享家门口的艺术殿堂;公共体育方面,推出了槐荫区公益健身电子地图,新建提升各类体育健身场地190余处,体育进村居覆盖率达100%。同时,在社会保障、公共交通、养老服务、政务服务方面均位居全市领先水平。

公共服务的满意度,就是人民城市的温度。而槐荫的城市温度,在全市公共服务质量满意度第一的榜单上,更在常态化地回应市民关切上。

(大众报业·大众日报客户端记者 王健 通讯员 王璐敏 刘雨昕 报道)

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