老店的卡新店不认

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2022-07-22 03:25人民网人民科技官方账号
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本文转自:台州日报

本报讯(通讯员王怡蓝)“我办理的充值卡在老店有会员折扣,为什么在新店要求我原价消费?”近日,王女士向临海市市场监督管理局投诉某理发店。

王女士于2020年3月在临海某理发店参与充500送300的充值活动,期间多次至店内消费并享受相应会员折扣,后因身体不适,久未至该理发店消费。2022年6月,王女士再次来到该理发店时发现店面已被转租,于是联系了理发店老板,老板表示,店面已搬迁,王女士可持卡至新店按原价消费。王女士对此表示不满,于是寻求了临海市市场监督管理局的帮助。

执法人员在收到王女士的求助后迅速介入调查,并与该理发店的工作人员取得了联系。在面对王女士表示充值卡在老店享有7.5折会员折扣价,而现在要求原价消费没有道理的说法时,该理发店负责人表示,目前店铺因装修升级成本费用增高,而王女士的充值时间较早,且前期的消费金额已经超过其充值的500元,因此不能再享受折扣价。

对于该负责人给出的理由,王女士表示不能接受,认为这是在欺骗消费者。最终,经过执法人员的沟通协调,理发店同意以会员价让王女士继续消费。

临海市市场监督管理局在此提醒广大消费者,在消费时应当理性充值,且保留好充值活动记录、店家承诺等内容。

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