在行业发展和产业循环中,创新始终是一条坚固的护城河。家用电器也是一样,但是,随着技术的进步,家用电器的“创新”又多了一层含义。“以前我们都是先做好产品,然后再进行技术革新,但现在市场营销也很重要,”中国家用电器协会副会长徐东生告诉小编。在家电零售行业快速变革的深水区,新模式、新流量不断涌现、交易场景不断碎片化,家电企业需要思考如何更快地把握住趋势,“先人一步”,抢先一步,抢占市场份额。

从离线到在线的转变永不停息

在家用电器领域,渠道的变化从来没有停止过。从改革开放以前,以国家规划为主导的供销期;到了改革开放以后,随着我国经济的迅速发展,人们的生活水平迅速提高,家用电器行业已经脱离了国家的规划,进入了市场竞争,家用电器企业也逐渐形成了多层次的销售渠道。家电的销售渠道也从国营供销社、五交化、百货公司主导,到“百货公司+百货公司”,到国美、苏宁等全国性品牌的出现,迅速占据了一、二线城市的市场。

2012-2019年是天猫电商平台对传统线下零售业的颠覆,其标志性事件是2012年的销售额从去年的33.6亿增长到了191亿元。到了这个时候,电商已经披上了“高效者”的外衣,凭借着空间、速度、成本、个性化、信息、流量等诸多优势,对传统的线下零售渠道发起了全面的打击。

“其实,电商最早的时候,也是在线下做,但在线下,我们就是照搬,一开始的时候,物流和付款都不是很好。”徐东生总结了十多年来的电商模式。随着网络技术的发展, PC终端的网上购物方式也在逐步向手机网络的方向发展,再加上天猫、京东等网络平台的争先恐后,顺丰、菜鸟、四通一达等物流公司也在迅速发展,在一二线城市,线上的销售优势得到了充分的体现。拼多多在线下的份额越来越大,也在慢慢的释放着下沉市场的红利。

在这段时间里,家电电商从成功的小家电销售到大型家电的试水,部分转型较早的家电企业在网络电商的“爆发”中受益。以奥克斯空调为例,奥克斯空调在2012-2016年期间的销售年均复合增长率达到8.81%,而电商渠道年均复合增长率达到102.99%,其实现快速增长的时间段与家电电商红利爆发期基本重合。随着越来越多的家用电器公司都在积极的发展自己的网络销售渠道,如上所述,家用电器的销售规模和份额逐年增加,在2020年的时候,已经占据了市场的一半。

疫情加速了家电行业的裂变,需要迅速反应

2020年以来,疫情的突然爆发,打破了家电等多个领域的发展,其中对线下市场的影响前所未有。由于消费者外出和社会交往的减少,导致线下商场的客流急剧下降,使得市场的需求向线上转移是不可避免的。直播带货、社区团购等产品在疫情时期是一种特殊的产品,因为它既可以解决疫情时期的“燃眉之急”,又可以帮助线下门店进行销售。一些分析师称,“此次疫情使得传统的市场营销方式失效,使市场更加分散。”

“这三年,我们的生活方式发生了翻天覆地的变化,也让我们的渠道发生了变化”,徐东生说,从一开始的小电器,到现在,冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨电等电子产品,都在线上销售。电商本身的发展也在发生着改变,除了电商平台之外,社交电商、直播带货、私域社群等都在快速发展。

就像徐东生说的,家电零售业在疫情的冲击下,从线下到线上的转变,已经有了很大的改变。尤其是在线上,目前有京东和天猫等传统的电商渠道;还有抖音、快手、小红书、云集、京喜、 B站、腾讯、苏宁等新一代的电商模式。

“一些新技术、新品牌的企业,比如扫地机器人、洗地机等,都在利用新的商业模式,发展壮大。”徐东生告诉小编。同时,电子商务也为消费者提供了大量可沉淀的数据,在产品开发、定制、物流、生产、库存等领域中,不仅有大量的数据可以被存储。比如京东和阿里的C2M模式,就是利用大数据驱动供应链的变化,以客户的需要来推动产品的研发和生产。

当然,网络的发展也推动了线下渠道的深度变革。纵观目前家电的线下销售模式,包括国美、苏宁等实体门店;还有一些以京东超级体验店,天猫优品店,苏宁零售店等新零售模式为基础的O2O下沉市场。比如 COLMO,就是在国美、苏宁等全国连锁超市的基础上,建立了一个名为“合厅”的品牌,将原本散落在不同区域的 COLMO产品整合在一起,打造一个全新的家居体验。

因此,虽然整体上家用电器的线下市场份额有所下降,但是其在场景展示、家居一体化定制、互动体验等方面的作用却是不容忽视的。“线上的繁荣和线下的不可取代,将会成为一种新的商业模式”,徐东生认为,过去十年里,传统的家电零售业都是从线下转型到线上,但在不断地改变。这个时候,整个家用电器行业都在思考,一方面要提高自己的产品实力,另一方面,还要考虑如何抓住新的零售潮流,利用自己的市场优势,取得更大的发展。

“只靠一种方式,很容易被人挑战,但如果你提前做了准备,看到了更多的东西,那就有机会了。”面对分散化、分散化、分散化、无界感不断增强的新零售模式,徐东生认为,家电厂商要迅速反应、吸取教训,争取顺应潮流,提前布局,“先人一步”,争取这一波红利。

举报/反馈

中国家电报

3584获赞 2.5万粉丝
释放潜能,开拓未来
编辑
关注
0
0
收藏
分享