日前，黄山市医疗保障局党组副书记、副局长凌进华围绕“提待遇 优服务 暖民心 全面提升医保待遇服务水平”这一主题与网友在线交流。

　　自2022年7月1日起，黄山市正式实施职工基本医疗保险门诊共济保障机制改革工作，具体改革包含调整个人账户使用管理、扩大个人账户使用范围、建立门诊共济保障机制、加强费用结算与服务管理等方面内容。此次改革将参保职工门诊费用纳入报销范围，在现有条件下盘活个人账户资金，实施了制度转轨，提升了制度效能，并将个人账户使用范围进行了拓宽，实现家庭“小共济”，对个人账户积累余额较多的参保职工，可以用于减轻家属就医经济负担。同时，门诊共济保障机制改革有利于推进优化医疗资源配置、提升医疗服务能力、便利参保群众就医“三医联动”。

　　今年以来，黄山市医保局出台包保联系制度，坚持力量下沉，强化统筹兼顾，推动全市医疗保障事业和医药健康产业高质量发展；落地应用医保业务综合服务终端，在全国率先以医保电子凭证为媒介，实现“刷脸就医”结算；打通堵点痛点，自6月中旬至7月底，将从为民服务“好不好、优不优”入手，围绕“查思想、查设施、查堵点、查纪律、查漏洞”五个方面，在全市医疗保障系统开展行风整治专项行动，多措并举切实抓好行风问题排查整治工作，提升为民服务水平，促进全市医保工作健康发展。

　　6月以来，该市医保局先后参与“暖民心 见行动·一把手访谈”专栏、“提待遇 优服务 暖民心 全面提升医保待遇服务水平”在线访谈等栏目，对群众关心的民生大事“面对面”沟通交流。本期访谈共收到网友留言20条，现场解答网友10个问题，访谈留言涉及医保待遇报销、慢病证办理、新生儿参保、门诊共济保障机制改革等多个方面。

　　下一步，黄山市医保局将进一步提高政治站位，强化服务意识，积极践行“一改两为五做到”要求，坚持“以人民为中心”，立足为群众办实事、办好事，不断创新服务理念、服务方式，不断提高医保形象和服务效能，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（李梦尧 安徽经济报融媒体记者 吴清华）