618手机以旧换新订单环比显著增长 苏宁易购全链路保障服务体验

和讯网

2022-06-23 16:00北京和讯在线信息咨询服务官方帐号,优质财经领域创作者
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  今年上半年,手机市场新品迭出,包括华为折叠屏手机MateXs2、OPPO Reno8系列、三星Galaxy Note 20 Ultra等,进一步激发消费者以旧换新需求。苏宁易购数据显示,在刚刚过去的618大促,线上以旧换新订单量环比5月增长21%。

  工信部数据显示,截至2021年底,我国移动电话用户规模16.43亿户。其中,有相当一部分有换新需求。在推进碳中和战略的大背景下,如何在保护用户隐私安全的基础上,妥善处理废旧手机,是一大行业性难题。针对用户需求,苏宁易购全面升级旧换新服务,全链路保障消费者以旧换新服务体验。

   今年4月,苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在“以旧换新”专场页面,手机和电脑等3C产品可互换,回收流程进一步简化。用户在线选择想买的新机,点击“立即换新”,上传旧机信息并完成估价,再支付差价换新。消费者下单后,顺丰上门送新同时完成旧机回收。一站式以旧换新,为消费者提供更便捷的换机服务。618期间,苏宁易购推出“焕新风暴终极清单”,提供限时惊喜优惠。

  提供换新便捷的同时,苏宁易购和品牌方、运营商联手,为以旧换新提供多重福利补贴和售后服务。618期间,苏宁易购以旧换新至高补贴1300元,活动产品覆盖OPPO、华为、苹果等多个品牌型号,还可专享数据迁移、系统优化、安装软件、使用指导、旧机回收等服务。

  在旧机回收过程中,消费者最关心的莫过于用户隐私安全。苏宁易购与360同城帮合作,为用户提供隐私安全粉碎服务,技术经中国网络安全审查技术与认证中心权威认证。

  从产品选择,到购机福利,再到回收换新线上线下服务,苏宁易购在各环节下力气,保障用户以旧换新体验。只有用户感受到省心实惠,才能从消费端推动以旧换新,推动行业经济可持续发展。

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