本文转自：昆明日报

　　本报讯 通讯员张春艳报道 近半年来，五华区龙翔街道红菱社区以办理好群众信访举报、解决群众关心的热点难点问题作为切入口，全心全意化解信访矛盾，做实做细信访工作。

　　红菱社区深入推进建立民情连心桥工作，认真落实社区工作人员网格责任制，开展纠纷大排查活动，把群众反映最强烈、最关心的问题逐一记录，并针对重点人群、重点案件、安全生产风险点及重点项目推进等各类不稳定因素进行事前矛盾风险评估和定期排查梳理，做到底数清、情况明、数字准，为化解工作打下良好基础，切实做到发现一起，处理一起，实现“小事不出网格，大事不出社区”的目标。

　　红菱社区成功调处各类矛盾纠纷，把矛盾化解在萌芽状态，有力地把矛盾化解在基层，大大提升群众的满意度。