在以往的文章中我们多次提到,无人零售是基于线下零售店铺及消费场景,将线下店铺与AI智能化、大数据技术、互联网、智能机器人及云计算融合的零售形态。其中,无人零售与智慧零售、社区团购、智能货柜等概念融合,是基于线上服务、线下全自动化的购物体验及现代物流吸引消费者的发展必然。
无人零售在互联网的渗透发展及电子商务的飞速发展的基础上,将智慧零售的消费方式融入并打造一个全新的零售模式。
拓展无人零售App线上购、小程序购、线上团购、门店购等多元化线上线下购物方式,支持到店自取、门店配送、快递配送、半日达、两小时达、定时预约配送等物流配送方式,推动了线上下单、线下产品体验服务、线下产品销售结算的全流程人工智能化,可以打造线上、线下全渠道融合、高消费体验的无人零售模式。
不同于传统的纯线上销售方式或纯线下实体店铺的销售方式,融合了社区团购后的无人零售不仅可以提供个性化、高品质及高颜值的货物和服务,让消费者自助进店、挑选、购买商品服务;还可以基于人工智能、物联网及大数据等技术特征,通过社群、小程序等方式开展社区团购,将无人零售线下店铺附近的消费者汇聚到线上,针对核心客户实现精准营销和消费刺激、重复购买。
社区团购消费者实现线上团购,预约制或定时定点去无人零售线下店铺拿货;无人零售线下店铺也进行实地宣传和推广活动,实现线上与线下精准营销的协同发展。
以上关于智慧零售、社区团购与无人零售的发展都离不开智能货柜概念,智慧零售、社区团购以及智能货柜与无人零售的融合,可以完成智慧微仓、智慧云仓、智慧运营为一体的无人零售联合智能货柜的打造。
无人零售联合智能货柜模式,是以人工智能的商品服务识别技术为基础,可实现自动汇总更新货物、识别式自动拿取货物、自主购买货物及结算货物等服务;同时为社区团购等电子商务线上消费方式提供货物存放点或自提点,以便消费者凭二维码或手机号码自助提取货物。
总而言之,无人零售的可持续性发展,需要实现线下店铺和AI智能化、大数据技术、互联网、智能机器人及云计算的融合发展,进而为消费者提供个性化、高品质及多元化的消费体验。