一、BI要与CRM中的业务深度融合，基于企业的运营现状，满足企业各层级从营销、销售到服务的业务分析需求。

其中，对于独立事件要实现报表、图表的模块嵌入，支持全流程精准评估事件进展效果，如：各种预测、排行、ROI等；对于交叉事件或复杂统计则要提供多样化的数据驾驶舱和报表，如：部门多维度管理目标、人效变化、员工绩效等。

对于固定的报表、驾驶舱要覆盖全场景、全流程、多维度的明细类数据、统计类数据、同环比等，可以支持实时查阅。

二、支持强大而灵活的数据定制化能力，如数据穿透、时间切片、自定义公式、涉及校验逻辑等方式，再根据角色、功能、权限、字段等，支持轻松定制出多样化的业务数据条件，以及丰富的呈现结果，满足业务个性化的分析需求。这块对于产品经理的挑战很大！

原则上，企业级的系统不支持任何数据的导出。但是，企业对于BI的追求和完善会一直存在，因此，BI务必要基于业务，反映企业运营状况、流程效率、洞察执行、助力决策。这块是CRM系统闭环的重要环节。