蚌埠公安:作风能力双提升 把为民服务“句号”划在群众满意之后

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2022-06-13 10:28人民网精选资讯官方帐号
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6月1日中午,35度的气温炙烤大地。蚌埠市公安局禹会分局张公山派出所民警孙林仕,带上一叠《群众安全感与满意度调查问卷》和反电诈宣传册,开始他的“入户走访”工作。

家住在张公山七村711栋的于大姐,打开门时看到满脸是汗的孙林仕,赶忙招呼他进屋休息休息。“你又来了啊!上次跟你们反映小区路灯不亮后,第二天就有人来修好了!”

孙林仕等人来到于大姐家开展入户走访工作。人民网 吕欢欢摄

“他们对我们这些群众一直很关心的,不问白天也好、晚上也好,我们反映什么事情,都能及时地解决。”交谈中,于大姐一条一条地在问卷上画上对勾。她坦言,自从民警常态化开展入户走访后,小区内的问题少了,住在这里也更安心了。

大走访访出警民一家亲,双提升生出警民鱼水情。事实上,主动走进群众身边开展进村(社区)入户走访,是蚌埠市公安局“百万警进千万家”活动的一个缩影,也是全力服务双提升工作的重要一环。

辖区民警走进小区向居民开展反电诈宣传。人民网 吕欢欢摄

今年以来,蚌埠市公安局以“作风建设提升年”活动为载体,抓重点、攻难点、补短板、创亮点,针对影响群众安全感满意度的突出问题,靶向发力,一项项双提升举措赢得百姓点赞。

用“辛苦指数”换取群众“安全指数”。网格化巡逻防控、公安武警联勤……在全市人员密集场所和治安复杂区域等,蚌埠市公安局筑牢安全网,民警和警车实实在在巡起来,街面见警率、管事率也自然提高了,群众也真真切切感受到“警察就在身边、平安就在眼前”。

全力守护群众“钱袋子”。电信网络诈骗犯罪一直是难以根治的顽疾,蚌埠市公安局深入推进“云剑”“断卡”“断流”等专项行动,抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人要同比增加30%以上,百万以上的重大电信网络诈骗案件破案率要高于全省平均水平。除此之外,还严格落实传统侵财案件“当日案件当日破,涉案财物尽快返”,确保把破案的句号划在追赃挽损之后。

市民到“办不成事”反映窗口解决问题。人民网 吕欢欢摄

良法善治,持续提升公安执法公信力。为提升接处警受立案环节的高效衔接问题,蚌埠市公安局要求严格落实首接负责制、接报案登记制、分流移交机制和“三个当场”制度,发现一起查处一起;而对于出现受立案不及时、办案超期、调查取证不及时不全面等突出问题,也要求落实警情流转“日清、周督、月通报”制度。“执法运行机制改革让公安机关执法突出问题大幅消减,执法质量和执法公信力明显提高。”蚌埠市公安局相关负责人如是说。

同孙林仕一样,所有参与入户走访的民警对于群众反映的问题能现场解答的,要现场予以解答;对不能现场解答的,要将问题及时上报相关警种部门,并在一周内予以解答,落实追踪反馈机制。而对于有需要到窗口进行业务办理的老百姓,蚌埠市公安局发挥“办不成事”反映窗口作用,让“办不成事”有人问,确保群众办事不白跑、不扑空、有处找、有人帮。

“‘双提升’绝不只是派出所的事,而是全市公安机关的事。”蚌埠市公安局相关负责人表示,要真正赢得群众的满意,须常练平日之功。办好每一个案件,接处好每一个警情,调处好每一个矛盾纠纷,排除好每一个隐患,办理好每一份证件,服务好每一位群众,把“句号”画在人民满意之后。(吕欢欢)

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