近日，有家长反映称正在河南大学读书的女儿突感身体不适后拨打120急救电话，急救中心未及时安排救援车辆，女儿室友回寝室发现其昏迷后再次拨打急救电话，120才来救援。家长质疑急救中心救护车出诊不及时导致女儿去世。通话录音显示，女孩求救时意识较为模糊，言语断续；接线员指导女生不要用嘴巴呼吸，还曾说“我感觉你没事啊”。

6月3日晚，河南省郑州市卫生健康委员会发布消息：网络反映郑州120延误救治大学生一事，郑州市高度重视，郑州市卫健委已成立专项调查组，正对该情况进行调查，调查结果将予以公布。

5月30日，河南大学大三女生彭美（化名）去世了。此前，她因脑出血已昏迷14天，一直靠呼吸机维持生命。

6月3日，据北京青年报消息，彭美的父亲彭先生表示女儿5月17日上午在宿舍感到不舒服，曾拨打120求救，但长达近8分钟的通话后，接线员并未派车。当日中午，舍友发现彭美情况不对后再次拨打120，对方才派车，而急救车抵达学校时，距离彭美第一次求救已过去了2个多小时。

5月17日13时左右，家住河南平顶山市的彭先生接到女儿同学电话，对方说彭美昏迷送医院了。

“我赶紧开车往郑州赶，到了已经是下午四点，当时说孩子去做检查了。”彭先生向记者出示的郑州大学附属第一医院诊断证明书显示：患者以“（代）突发意识障碍3消失余”为主诉入院。初步诊断为：意识丧失查因：急性脑出血破入脑室、脑室铸形；I型呼吸衰竭；高热查因：中枢性高热？神经源性休克？

彭先生说，见到女儿时，她已经陷入昏迷，手术后一直靠呼吸机维持生命，直到5月30日因脑出血去世，女儿才20岁。

彭先生表示，孩子没有心脑血管相关病史，以前也没听孩子提起有头疼等症状。为了解孩子死因，他向女儿所在学校的辖区派出所龙子湖派出所报警，并在派出所听到了一段5月17日女儿拨打120求救的电话录音。

6月3日下午，记者从相关渠道获悉，病故女生彭美为河南大学郑州龙子湖校区国际教育学院2019级学生。彭美独自在寝室突发疾病时，她自己曾拨打120求救，与120接线员通话近8分钟，或因她当时意识模糊，未能精确说出自己的位置，120接线员疑未有效受理。

彭美的同学告诉记者，17日上午学校组织核酸检测，两位室友离开后，彭美一个人在宿舍。当日上午10点27分，感到不适的彭美拨打了郑州市120急救中心电话。

通话录音显示，彭美呼吸沉重，说话声音较小，接线员问她是要救护车吗？彭美“嗯”了一声，说“河南大学”。随后接线员询问河南大学在哪？彭美回答：“郑州”，随后说“河南大学郑州校区”。

接线员再次询问彭美学校在什么路上？此时她说：“明伦校区。”接线员称，只知道郑州有个龙子湖校区，随后一再询问彭美的具体位置。（河南大学龙子湖校区在郑州，明伦校区在开封）

接线员告知她不要用嘴巴呼气，用鼻子呼吸，否则会越来越难受。随后接线员多次与彭美确认位置，请她向室友确认位置，彭美回复说没有室友，并再次说“郑州河南大学”。随后，接线员让彭美看一下微信位置，并说“不要用嘴巴呼吸”。通话后半段，彭美说话困难，难以直接回复接线员问题，并带有哭腔，接线员则表示不说清楚位置无法派车。

此后，彭美几乎没有再回复接线员，接线员之后在电话中称“这都是上大学，也都是二十多岁的人了。”“我感觉你没什么事啊。”

彭先生表示，当日中午12点左右，女儿室友回来时发现她情况不对，再次拨打120，对方才派车。

彭美的一个同学说，第二次拨打120的是彭美的班长，在班长报出准确位置后，接线员曾反复确认上午是否有同学已经拨打过120。班长当时不清楚彭美已经打过120，担心被当作重复拨打，便多次强调是第一次打120，请赶快派车。

彭美的室友表示，她12点多回宿舍时，彭美发出痛苦的呻吟，抽搐，意识不清醒，叫也叫不醒。在陪同彭美去医院的路上时，120接线员给彭美的手机回了个电话，室友接听后，对方表示彭美一直说不清自己在哪，说自己是明伦的。

彭先生表示，通话录音的前半段，女儿多次明确说自己在河南大学郑州校区，且河南大学在郑州只有龙子湖一个校区，“孩子后面已经意识模糊了说错话了，他们可以报警或者联系学校定位，但他们却一直说孩子说不清楚位置。”

6月3日下午，郑州市120急救指挥中心工作人员称，已将此事汇报给郑州市卫健委。河南大学郑州校区综合管理办公室工作人员表示，校方已了解彭美同学去世情况，并配合家属进行善后，但校方对此事具体处理意见尚未做出。

6月3日晚，郑州市卫健委发布通报称：网络反映郑州120延误救治大学生一事，郑州市高度重视，郑州市卫健委已成立专项调查组，正对该情况进行调查，调查结果将予以公布。