一个企业要立足社会,要生存和发展,必须要有积极正向的价值观。而企业的价值观,其实就是企业文化的基础,是指导员工和企业做事的衡量标准。

  奉天汇富(中国)有限公司(以下简称“奉天中国”)就是这样一家具有积极企业文化的公司,用企业文化价值观引导着员工的行为。奉天中国的企业文化,可以归纳为“三个三”:

    企业使命(三为使命):为了员工、为了股东、为了社会

    核心价值(三心价值):正心为人,用心做事,善心施爱

    工作方式(三方思考):对方满意、己方满意、他方满意

  其中,“三方思考”的工作方法,具有鲜明的特色,是奉天中国二十多年管理精髓总结出来的一种多赢思维的方法论。

  我们在工作中、生活中,肯定会听说过“换位思考”,但很少有人知道奉天中国的“三方思考”。

  大家所熟知的“换位思考”,就是将心比心,设身处地地为他人着想。也就是说,我们在考虑问题时,不能仅仅从自己的利益出发,只顾自己,而不考虑对方的利益;而要站在对方的立场,想人所想,为对方的利益考虑。

  这是一种双赢的思考问题的方法,以理解为基础的一种处理人际关系的思考方式。是任何人做决策或做决定,或解决人际问题,必须掌握的基本技能。

  康熙年间,张英担任文华殿大学士、礼部尚书。有一年张英在桐城老家的家人,因为扩建房子,与隔壁邻居发生矛盾,双方争执不下,闹到了县衙。张家人急忙给京城的张英送信,要他给县令打招呼。张英看了信,并从送信人口中了解了事情的原委,设身处地考虑到邻居的出入便利,认为应该谦让邻居。于是给家里回信写了四句话:“千里来书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇”。家人接到信,顿时明白了张英换位思考的良苦用心,主动让出三尺空地。邻居见状,深受感动,也主动让出三尺房基地。由此,一场邻里纠纷顺利化解,而且让出来的通道,就成了桐城“六尺巷”的来源。

  我们设想一下,如果当时张英没有从对方的立场考虑,而是动用了权力为家人谋私,其后果很可能是两家结下世仇,给乡里带来无尽的纷争。而张英在换位思考之后,不仅化解了矛盾,双方和睦如初,而且客观上还建了一条巷子,为乡里百姓带来了方便。

  从上述例子,我们可以看到,当一个人主动站在对方的立场进行换位思考时,有时候客观上还会给他人带来好处。

  随着科学技术快速发展、特别是进入信息时代,人与人之间的物理距离、以及人与人之间的社会距离,越来越近。全社会、全世界已经成了一个小小的地球村。因此,大家熟知的考虑问题时的双赢的换位思考,已经逐步显现出其存在的不足。因为任何一件事,往往不仅仅涉及当事双方的利益,还会给他人、给全社会带来不可预料的影响。

  比如,一家造纸企业为了满足市场需求,扩大再生产。如果决策者仅仅考虑企业自己的利润、以及满足市场需求,而不考虑其他因素,就必然出现恶意砍伐森林、随意排污的行为,对大自然造成严重的污染和破坏,影响人类的生存环境。

  奉天中国企业文化中“三方思考”的工作方法,便是要求公司和员工在做任何决策、或决定的时候,一定要从“对方满意、己方满意、他方满意”的角度去进行全方位的思考。

  “三方思考”,首先是为对方着想,如果站在对方角度,此事不通的话,就该放弃这种想法;其次是为自己着想,如果自己角度可以接受,才能进入下个思考;第三是从社会角度着想,思考这个想法是否公平、是否合法、是否对社会有贡献。

  如果这三点都成立,就是一个稳固的结构,就可以做,勇敢地向前走。如果这三点有任何一点不成立,就必然无法成立,就不能做、必须果断放弃。在三方思考之下,永远不能只想自己,只想自己绝对不可能赢。

  “换位思考”是双赢思维,而奉天中国的“三方思考”是一种多赢思维。“三方思考”,是比“换位思考”更先进、更完善的思考方法,是比“换位思考”更高层次的思维方法,一定会得到全社会的发扬、光大。

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看天下百事,写人间百态。
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