在佛山三水,有这样一个企业,曾被人评价“高调的技术,低调的办事”,他的技术曾在行业内产生颠覆性的影响,发展期间也在不断探索与转型,凭借着自身的敏锐度和洞察力,他在每个阶段都找到属于自己的赛道,且在前行的过程中及时调整自己的方向。
这家企业就是柯博明珠。今年,柯博明珠似乎又有新的转型方向与动作。企业是企业领导人特质的体现,作为柯博明珠领导人的刘光明,他在市场发展动态中看到了哪些发展趋势,作出了哪些改变?这篇文章或许能为你解答一二。
刘光明
柯博明珠总经理
|梳理营销模式,转型重构
1998年,柯博明珠正式起步。随后,柯博明珠宣布转型,决定以音响功放为基础扩大到音视管控全领域,并借助互联网技术的发展,从生产产品到打造娱乐服务系统再到物联网智慧空间,柯博明珠彻底转型。
而当前,柯博明珠计划再次转型,加强市场营销。刘光明认为,此前他被技术思维引导,忽略了市场观察,是方向上的错误,现在要将方向拉回正轨。确实,技术思维是单一的,是理想状态,怎么想就怎么做;而市场的思维更多的是思考市场需要什么,提供市场需要的产品,满足市场需求。
在产生转型营销的想法之前,柯博明珠一直将发展的重心放在了产品研发上,导致研发与市场处于失衡的状态。
“买卖都做不好,研发出来干什么?其实不只是变现,而是搭出一条完整的通道。”刘光明说道,卖得好不好,在于对客户需求的了解,适应市场,是产品研发方向的关键之一,也是市场上卖得好的产品并不代表技术好的原因。不符合用户的使用习惯和消费习惯的产品,即便再怎么“炫技”,消费者也不会为此买单。
因此,柯博明珠开始了开拓市场之路。
“时机很重要,早期我们专注研发,在销售和推广上人力和资源的投入比较薄弱,现在我们要均衡发展,研发和营销两手抓。”做市场要分成两部份,一是客户关系,二是市场营销。这两者是相辅相成的关系,客户关系是基础,做不好客户关系,营销也就做不好,营销则相当于开疆拓土的工具。
刘光明总经理介绍道,接下来柯博明珠将会分成两步走,今年先打好客户关系的基础,基础做好才引得进来、服务好、留得住,争取明年再进行大规模的营销。实际上,做好前期的基础准备工作,是营销的开始,前期认真梳理营销模式,先把产品、宣传手册、网站、公司内部文化等基础做好,未雨绸缪,才能万无一失。
“我们既不急,也急。不急是因为我们还有很多弱点,先把所有东西都准备好、消化好。”刘光明总经理表示,用钻研技术的精神用于钻研营销模式,做好一切准备,才能在这条路上走得更畅通。
再者,刘光明总经理认为,以人为营销的时代已经过去了,企业要迎接一个“看不到人做生意”的时代。过去的销售市场,是通过人与人的关系达成交易,而随着互联网的发展,信息传输发达,人与人的联系反而被削弱,销售不再是业务员的专属,而是业务、运营、编辑等整个公司团队协作促成的结果,到最后可能“看不到人做生意”的情景,但到那时候再转型就来不及了。
“我们的发展体系和逻辑是按照发展规律走的,现在开始做好准备,以后这条路就会走得更轻松。”
全新产品,引领市场
在与刘光明总经理谈话中,我们是可以明显感受到刘光明总经理身上的性格特质,这是一个脚踏实地、不玩虚的,一步一步走在实处的领导人,也切实地影响着企业的方向。纵观发展历程,可以明显看到,即使柯博明珠一直在追求转型,但并没有“忘本”,没有好高骛远,而是老老实实地打好地基,一步一脚印地向前走。
毕竟,产品技术是企业发展的基础,这是无疑的。无论是技术型还是营销型的企业,优良的技术和实力过硬的产品是企业站稳脚跟的底气。“基础是第一位!”刘光明总经理坚定地说。在这样的理念驱使下,柯博明珠才能在紧锣密鼓地筹备转型营销的事项时,也没有落下技术研发的“起家本领”。
近年,柯博明珠尝试性推出了全新智能化、数字化的产品——智能移动空间,将家庭娱乐系统植入体验空间里,形成移动式的体验空间。从市场的反响来看,柯博明珠的这一步并没有走错。在推出之前,柯博明珠花了大量的时间和精力去研判和挑选材料、技术研发等基础工作,在各方面的细节力求完美。预计到7月,柯博明珠将会在三水建起体验工厂,“要么不做,一做就要做好,我们要以一种亮瞎眼、眼前一亮的姿态出现在市场!”
他坦言,虽然目前订单还是客观的,但“移动空间”在目前市场上还是处于需求缺失的状况。不过前景依旧明朗,当前客户的消费习惯倾向于简便、随性随心的产品,“随着我们的‘房子’逐渐大规模地进入市场,客户和用户也会慢慢接受,这会成为一个趋势。”确实,作为一家有能力且强大的企业,不能一味地为了迎合市场而创造产品,而是应该引领市场,以新产品、新技术改变用户使用习惯和消费需求。
柯博明珠未来要做的,不仅仅是迎合市场需求,更要引领市场,迈向更高的台阶。
紧跟市场变化,在合适的时候做合适的事
从柯博明珠的发展历程中,包括近年来开始梳理营销模式,可以发现他其实一直在转型。刘光明总经理解释道,这是市场推着我们转型,是必然的结果。
“之前的精力我们主要放在了研发上,刚开始技术还不是很强,真正要做精做强,是要花时间的。”如果一个企业不花点时间把这个技术做强了,最后时间会把它淘汰。所以早期柯博明珠专注于技术研发,并靠着技术在市场上获得红利,但随着技术的时代慢慢远去,后进者后来居上,和前者的差异缩小,前者的优势就会不那么凸显。故而,大多数传统行业都面临着转型的问题。
“当时大家的想法是都干一样,但实际上,随着时代的发展,如果你只懂一个方面的话,估计就会被淘汰。”刘光明说道, “未来的商业模式,肯定是以总承包的模式。所以公司只卖单一产品的话,总有一天会落后于人。这是一种趋势。”
从创立以来,刘光明总经理就意识到转型的必要性和重要性。从单一的功放转型到多个领域,这在当时是一个伟大且正确的举措,带领着企业走向成功辉煌,为行业提供众多具有颠覆性意义的产品。但随着时代的发展,一些小问题也随之出现。
“一开始我们不只想做功放,就想涉及多几个领域,后来就发现各个领域产品的关联性太大。一挖掘,越挖越宽,形成野蛮生长的态势,甚至涉及到材料方面。”这个时候,刘光明也意识到柯博明珠做的产品范围太广,已经往错误的方向走,“我们走了一条弯路,但在这个摸索发展的过程,这也是必然的。”
刘光明总经理是技术出身,曾对技术存在藐视心态,自认为技术不是太难。他笑称,“当老板懂技术,就更坏了,会影响公司的决策的。”所以,当他们觉得某个产品能做时就放开手开干,没有考虑市场前景,就一直向前走。“所以这个(懂技术)还是有点坏处的,让我们浮躁,觉得这些产品我们都能做,虽然我们不一定卖,但我们都做。我们花了很多精力做了很多产品,到最后可能并没推出市场。”
刘光明总经理看到资源浪费的问题后,迅速作出决策,在疫情期间开始做全面的调整和收缩,将投入成本大但收益低的产品停止研发,聚焦在音响、视频和移动空间这三个方向上。
另一方面,当一个企业将技术钻研到极致的时候,他会发现做产品很简单,做出几百个品种。但要怎么卖呢?这就关乎到营销体系的完整。“只有通路做好了,才能将几百个产品卖出去,不然你放仓库做什么呢?”刘总笑道,“所以这就要求企业到一定程度的时候去突破瓶颈,而作为管理者,就要在合适的时候做合适的决策,把企业带到更高的阶段。”
企业突破自我,走到更高的阶段,这是需要沉淀期的,认认真真地去思考企业的发展,这个过程是非常艰难的,但一旦突破,就会有巨大的收益。
就目前来看,这是一条正确的道路。
编后语
在采访过程中,虽然刘光明总经理在强调企业的转型是走一步算一步,但其中更多能感受到的是柯博明珠抓住了市场动向,及时转变发展思路,随机而变。接下来,“柯博明珠未来方向将会是,研发、制造、营销这三架马车均速前行,每一架马车不能太快,也不能太慢。”确实,各个板块并驾齐驱,才能有力地拉动整个公司向前走。
用刘光明总经理说的一句话总结,就是“我认为当你的方向足够明确的时候,一切问题都不是问题。”