私域就是属于你自己的,就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户,私域是相对于公域而言的,在私域之前大家做流量都是在京东、天猫、百度、微博这种大拼团上去运营,去引流做流量。




但是这些流量终究不是自己的,还是这些平台的,所以随着这些平台流量越来越贵,获客越来越难,企业老板们就转变思维开始做自己能控制、客以有效利用的流量,所以私域就逐渐被大家所接受。

有很多人对私域不是很了解,其实通俗点讲就是加到微信里的流量,个人微信和企业微信是私域中最重要的两大阵地,我们把客户加到微信当中,其本质就是为了维护客户及潜在客户之间长远而忠诚的关系。

所以私域运营就是人的运营,做用户的精细化运营。

私域运营并不是收集,关键是互动。私域运营是一项很耗服务的事情。因为私域的存量就像鱼缸里的水,鱼虽然是你拥有了,你还是需要给他们饲料养份,才能养活。

一直以来很多朋友甚至老板们都会对私域运营有这三个误区:
1、私域运营=微信客服
2、私域=朋友圈发广告
3、社群=疯狂拉群
不!是!这!样!的!

首先,私域运营和客服同事工作内容虽然有重合的地方(回消息),但是性质还是有区别的

其次,不要把私域想象的那么简单!那些想着发朋友圈就能赚钱的小伙伴赶紧去反思要提升私域转化,一定是从个人人设,用户信任度,忠诚度,产品质量等一系列因素的全方位提升!

最后就是社群,注重的是质量,而不是数量。所以要做社群的小伙伴们注意了,拉新很重要,但是拉来的人是有意义有黏性的用户更为重要!




私域的目的是为了隔绝竞争,玩得是存量市场。
百度等公域流量采取竞价机制,但是现在获客成本越来越高了,微信作为月活达 12.13亿的社交平台,是目前做私域流量的最佳阵地账用户一旦被沉淀在私域流量池后,可以随时通过社群,朋友圈,公众号,小程序随时触达用户,这些都是私域的载体,所以社群运营并不等于私域运营。


现在大大小小的企业和商家都开始铺垫自己的私域用户池了,比如商家会留小卡片,引流到微信,进一步影响买家,实现复购。


私域运营有以下几点优势:

1、隆低企业营销成本

2、提升企业运营效率

3、延长用户生命周期

4、扩大品牌传播


精细化运营实现价值感:

1、找准个人号的定位,在实施运营:定位、产品价值、自身优势、用户画像、发展渠道、竞品分析。

2、打造自身人设,让用户提高信度:人物标签、自我简介、人设故事。

3、企微号的4大要素:头像、昵称、签名、背景图。



私域运营离不开工具的支持,那么有没有好的私域运营共计能快速实现私域用户的精细化运营了,答案是有的,比如HiShop裂变+私域企微SCRM系统 [裂变促活] + 在线商城 [下单复购]助力商家打造私域变现增长闭环。

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