平原打造公安政务服务“原满办”品牌,实现办事事项“一窗办 一次办 马上办”

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2022-05-05 17:24山东广播电视台闪电新闻客户端官方帐号
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齐鲁网·闪电新闻5月5日讯 德州市平原县公安局全面深化“放管服”改革,提高服务效能,大力提升“一窗通办”业务能力,让群众进一扇门,到一个公安窗口,即可办理多项公安业务,大力推动公安一站式服务提质增效。

在平原县市民中心公安综合服务区,服务区根据不同功能,划分了咨询引导、自助服务、群众休息、业务受理、人像采集、行政办公六个功能区,共设立了四个通办窗口和四个出入境业务专科窗口,全部按照“前台统一受理,后台分类审批,同一窗口出件”的运行模式,一个通办窗口就可以办理123项业务,全面提升公安政务服务的便捷度。

平原县居民高文英称:“我来这边补办身份证,在工作人员的介绍下,了解到还可以处理违章,正好一块就办理了。通过一个窗口就能一站式解决,非常节省时间,不用来回跑了。 ”

平原县公安局户籍科科长孟庆开介绍说:“我们积极探索和实践‘一窗通办’改革工作的运行模式和机制,消除各业务警种存在的服务壁垒,将户政、治安、交管、禁毒、网安等123项审批业务综合受理,让群众办事可以不分警种、不分区域、一次办成,真正实现了公安政务服务高频业务事项的‘跨警种’综合性办理,极大节省了办事时间。截至目前,我们已办理‘通办’业务2000余件,真正实现了民警办事效率和群众办事体验的‘双提升’。”

今年以来,平原县公安局牢固树立“党建+服务”理念,以市民中心公安窗口为主,龙门、恩城、桃园派出所和车管所作为试点单位,试点派出所依托户籍室,车管所依托车管服务大厅,分别设立一个通办窗口,办理户政、治安、交管、网安等警种的103项高频简易事项。全力打造“原满办”服务品牌,营造既有速度又有温度的政务服务环境,让每一位办事群众和企业的服务事项都能圆满办结。

平原县公安局交通警察管理大队大队长许吉强告诉记者,“我们积极探索便民服务新举措,多次召开专题会议,制定了‘一窗通办’改革试点工作推进落实方案,成立领导小组,推动全县‘一窗通办’改革试点工作的顺利实施。期间,安排工作人员深入各相关警种单位认真学习,细致梳理业务受理范围,确保所有入驻窗口标准不降、质量不减、服务更优,按照‘前台统一受理,后台分类审批,同一窗口出件’的运行模式打造公安政务服务‘原满办’品牌,实现办事事项 ‘一窗办、一次办、马上办’,让群众获得感更实、满意度更高。”

闪电新闻记者 刘振 赵宇 德州台 高昌莲 王丽媛 平原融媒 赵聪 德州报道

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