深化“放管服”改革提供高效便民服务

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2022-04-26 07:25东方财富网官方帐号,优质财经领域创作者
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  ■本报记者叶媛媛

  “定安政务服务很高效、便利!”定安居民符合勇经常办理政务服务相关事宜,对此感触颇深,“过去,百姓想要开家门店,得在多个部门之间来回跑。如今,只要跑一次窗口就能办成,这样的高效服务让老百姓省了不少心。”

  符合勇的经历,是定安县不断优化政务服务,深化“放管服”改革的一个缩影。自“一件事一次办”改革工作在定安启动以来,定安县行政审批服务部门多次谋划,组织人员精心梳理高频事项清单,并优化制定办事流程,推动“一件事一次办”服务不断升级。

  “通过对多个部门、多个相关联事项的梳理整合、流程优化再造,目前我们已在原来运行的15个‘一件事’事项基础上,进一步梳理出了‘我要开饭店’等25个‘一件事一次办’服务事项清单,今后办事群众在一个窗口、一次性就能完成这些事项的办理。”定安县行政审批服务局有关负责人介绍。

  该负责人表示,“一件事一次办”服务事项在定安推行后,群众办事由“多个事项并行办理”向“一次办理”转变,涉及多个部门的同一材料不再重复提交,以前需要到多个部门、多个窗口提交申请材料的,现在申请人只需将材料统一提交到综合窗口,由窗口内部运作办理,即可实现多个证照一次办结,真正实现了企业群众从“满城跑”到“厅内跑”再到“一窗办”的重要转变,进一步提高了群众的办事效率。

  以开饭店事项为例,过去群众若想开设一家饭店,需要同时办理餐饮服务许可证、户外广告设置证、消防安全检查合格意见书等相关证件,得在不同部门、不同窗口来回奔波,且需要30个工作日才能全部办完。如今,只需交1份材料、申报1次即可,办结时限也较过去减少了三分之二。

  不仅如此,为进一步提升群众的办事效率,定安县行政审批部门还提前梳理出“一次性告知书”,将多个群众办理的高频事项所需的材料列出清单,以便办事群众提前准备材料,节约时间成本。

  定安县行政审批服务局有关负责人表示,经过对25个“一件事一次办”服务事项清单的优化梳理,该局共压缩出承诺时限436个工作日,压缩时限率达到61.8%。

  下一步,定安将进一步探索更多可实现一次办结的事项,逐步拓展“一件事一次办”清单,整合政务资源,提升服务效能,让群众享受更多“放管服”改革红利。

  (本报定城4月25日电)

(文章来源:海南日报)

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