埋点规范

在做互联网产品的时候,了解用户的行为和心理非常重要。有句话叫“业务数据,数据业务”,即业务要积累数据,数据要反馈业务。对于产品经理来说,要知道用户的第一件事是做什么,接下来要做什么,用户的轨迹和动作是什么。

对于运营商来说,重要的是要知道一个活动带来了多少流量,转化率是多少,用户在不同渠道的表现如何,这些用户中有多少最终转化为活跃用户。以上所有需求都可以通过“埋点技术”来实现,这对于互联网运营来说非常重要。

有很多开源的统计分析工具,如谷歌分析、百度统计和腾讯分析。无论是开源还是自研的统计分析工具,数据处理过程大致可以分为五个阶段。埋点规范的价值在于保证采集到的数据可以进行统计分析,类似于协议的作用。因此,埋点规范已经不再是可选项,而是必须遵守的约定。如果嵌入点格式没有按照规范设置,数据就不能使用。规范的内容与具体的实现有关。

阿里巴巴有叠加模型(SuperPositionModel,SPM)埋点规范,用于各种场景下用户行为数据的统计分析。例如,淘宝社区电商(xTao)为外部合作伙伴(外站)提供了一套跟踪和引导交易效果数据的解决方案,使用了SPM。通过基于这组规范收集的数据,我们可以利用不同层次的SPM编码,在不同维度上对导购效果进行跟踪分析。

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