平安保险怎么退保 这个案例可以帮你

商业日报

2022-04-22 13:18广西
关注

总有保险客户会问起退保的操作流程,退保能返还的保费,平安保险怎么退保,别急,先来看看两个真实例子。

福建客户宁某在2018年6月购买了一份平安终身寿险,附加重疾、意外及医疗险种。2020年3月份,宁某因疫情原因导致经济紧张无力续交保费,希望把已交保费都拿回来,于是在所谓“代理退保”中介人员的唆使下,于3月6号投诉保险代理人在销售保险时夸大保险责任,要求全额退还所交保险费。因为宁某无法提供关于保险代理人销售误导的相关证据,故平安一直未能满足其诉求。

在案件核查过程中,客户宁某不幸被诊断为肝癌晚期,遂住院治疗,平安保险代理人积极主动帮助其办理理赔,共计赔付160993元。这是一个想想都让人后背起一身冷汗的例子,如果保险公司不是本着为客户负责,坚持核查清楚事实,如果宁某的退保诉求得到保险公司的满足,那么可能又是一个家破人亡的人间惨剧,而幕后的黑手就是那些代理退保中介。

保险代理人王主任提到自己的客户李先生最近也因为相信了网络上的代理退保信息,咨询平安保险怎么退保,坚持盲目退保,最终陷入无助的深渊。李先生是他服务了几年的老客户了,夫妻俩都在自己这边买过平安福,也曾享受过理赔服务。近两年,受到疫情的影响,整个社会经济都不太景气,退保黑色产业链也越发猖獗,李先生被某音新媒体、亲戚朋友灌输保险没用的观念,又加上经济上的压力,所以要求申请退保,并要求全额返回已交保费。那段时间王主任也因李先生莫须有的指责而痛苦,但依然尽心尽责,苦口婆心劝他三思,希望他能留一份健康保障,然而李先生对代理退保机构的话深信不疑,执意退保。前几天,李先生因胃出血住院,医生说不排除有恶性肿瘤的可能,李太太就急忙找到王主任,咨询前段时间退保保单能否复效的问题。王主任感到非常痛心,但保单已经不能重新复效,除了表示遗憾和关心,无可奈何。

看看代理退保中介是多么的害人不浅。他们盯上的是保险客户的退保保费,客户损失的不单是金钱,还有保险能提供的风险保障。请远离代理退保的陷阱,想清楚弄明白自己退保的真实诉求,了解保险提供的保障作用,当风险来临时,不至于面对灾难毫无抵挡之力。

举报/反馈