管理中有效的激励方式:目标、授权和绩效

有关激励的理论有很多,比如:

马斯洛需要层次理论:他认为人的需要像金字塔一样,逐步提高的,从生理需要、安全需要、归属和爱的需要、被尊重的需要、自我实现的需要;

好茨伯格的双因素理论:他认为人的需要分为保健因素和激励因素。保健因素是基本需要,没有的话会引起不满,而激励因素属于高级需要,有的话就会让人满意;

奥尔德富的ERG理论:他认为人有三种需要,生存、关系和成长,而且认为如果较高的期望得不到满足,那么对低的期望就会更加强烈;

麦克利兰提出三重需要理论:他认为人有成就需要、权力需要和亲和力需要;

亚当斯的公平理论:提出了人不光追求自己的绝对报酬,而且关心与他人报酬的对比;

费罗姆提出的期望理论:认为人之所以会采取行动,是因为觉得这种行为会在一定概率上达到某种结果,并且会带来相应的报酬;

这些理论都会在现实中得到应用,最为典型的有三个方面:目标、授权和激励。

一、目标

目标管理是企业中非常常用的一种管理方式,基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的,可行的而且能够客观衡量的目标。

目标管理可以有两种方式:自上而下或者自下而上,自上而下就是管理者制定目标,然后通过层层分解,低层次的单位也可以参与自己目标的设置。这两种方式相互结合,环环相扣,从而实现公司整体的目标。

目标管理分为几个要素:

目标具体化:要求要明确,不能笼统的要求。比如业绩大幅增长,应为业绩上涨10%。

参与决策:制定目标时候让下属单位共同参与,衡量目标的实现难易程度。

限期完成:没有时间节点要求的目标等于没目标。

绩效反馈:要在实现目标的过程中持续的将目标进展及时的告知团队成员,用以让团队及时发现问题,改善或者激励保证目标的达成。

目标管理是非常常用的管理技术。但是,目标管理未必能达到管理者的预期,因为有种种因素,比如缺乏高级主管的支持,或者达成目标与员工的奖酬直接挂钩等等。

二、授权

参与管理就是让下属分享上级的决策权。实施参与管理不仅可以让员工提高对工作的兴趣,而且可以促进双方的沟通交流,有利于决策的执行。

这样有几个好处:

1. 工作复杂时候,管理者未必了解工作的具体细节,参与管理,可以让了解情况的人多做贡献。

2. 团队意识,现在的工作相互依赖性高,参与管理,有利于各方都能致力执行;

3. 让参与决策的人更加有认同感,增加归属感;

参与管理,会让组织更加有活力,不过,管理者也不能放任托管,也要考虑员工是否渴望参与,是否影响管理效果等因素。

参与管理,它符合双因素的理论主张,即提高工作本身的激励作用,给予员工成长,承担责任和参与决策的机会。同样,从ERG理论来看,参与管理有助于满足员工的成就感、认同感,成长和咨询的需要。

三、绩效

绩效管理是指绩效与报酬相结合的激励措施,通常采用的方式比如计件工资、工作奖金、利润分成、分红等方式。

绩效包含个人绩效、部门绩效和公司绩效。绩效管理是常用的激励管理方式,但是必须建立在公平量化的绩效评估体系的前提下才行。

绩效管理的优势在于:可以减少管理者的工作量,因为员工可以为了绩效而去努力工作,减少管理者的监督强度。

绩效管理与费罗姆的期望理论有密切关系。期望理论认为,如果要使得激励最大化,就应该让员工相信绩效和报酬之间存在紧密的联系。

事实证明,绩效管理的确能提高激励水平和生产力水平。

用好目标管理,同时采取授权和绩效管理同时补充,也就能最大限度地满足组织激励的程度,继而让组织产生更大的生产力。

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安静的读书者

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