市工商行政事业用房管理处以提升承租企业和群众的获得感、便利度、满意度为目标，积极发挥直管非住宅公房管理职能作用，主动上门提供优质服务，切实为承租商户、单位解决营商环境方面遇到的困难问题，不断提升工作质效和服务社会的能力。

按照“最多跑一次”的承诺，该单位成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长、科室负责人为成员的优化提升营商环境领导小组，进一步完善工作职责、规范业务程序，公开透明办事流程、办理要求等相关事项，方便广大承租群众快速办理业务。

据悉，该单位坚持定期走访承租企业单位，调研了解承租人诉求和困难，向每一户承租人发放便民服务卡以方便随时沟通联系。同时经常性派遣工程技术人员对相关公房使用情况进行深入走访及安全排查，及时联系施工人员对经营性公房房屋开展维修改造和养护，竭力为工商业用户提供安全、舒适、适用的生产经营环境，以实际行动为直管公房营商用户解决实际问题。

为提高办事服务效率，该单位大力推进“智慧住建”平台直管公房信息化系统建设，积极与软件公司进行技术对接，对直管公房基础房产信息数据进行修正核对，做好系统各项优化工作，不断促进公房资产信息的科学化管理能力，努力实现“数据多跑路，群众少跑腿”，真真切切为群众办事提供方便。

下一步，该单位将继续立足于直管公房管理工作实际，扎实做好优化营商环境工作，切实解决当前存在和群众反映的突出问题，不断提升直管公房管理质效，努力为直管公房承租户提供更加优质、便捷的服务。

【来源：开封市住房和城乡建设局_建设动态】

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