艾媒咨询|2021年中国移动支付行业研究报告

艾媒咨询

2022-03-22 14:55
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  近年来,移动支付得到了广泛应用,且已经成为我国众多消费者日常的主要支付方式。数据显示,从2014年到2020年,中国移动支付交易规模呈持续上升趋势,2020年中国移动支付业务规模达到432.2万亿元。在用户规模和使用频率增加的驱动下,未来移动支付交易规模将持续增长。

艾媒咨询分析师认为,随着行业监管不断加强,以及技术不断优化,移动支付机构加速业务创新,拓宽业务领域。(《艾媒咨询 | 2021年中国移动支付行业研究报告》完整高清PDF版共24页,可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

  

  核心观点

  用户规模:2021年上半年我国网络支付用户规模达8.7亿

  数据显示,截至2021年6月,我国网络支付用户规模达8.7亿,占网民整体的86.3%。随着我国互联网技术的发展,和人们消费水平的提高,网络支付业务规模持续增长,并带动移动支付行业的发展,有效满足消费者在不同场景的消费需求。

  用户调研:支付安全性和隐私安全性是用户选择移动支付平台的主要因素

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,受访用户在选择移动支付平台时,优先考虑支付安全和隐私安全,分别占比76.2%和63.0%。艾媒咨询分析师认为,随着用户对移动支付平台的依赖程度增大,使用频率增加,移动支付平台的安全性将会得到重视。

  行业趋势:行业监管不断完善,移动支付机构加速业务创新

  随着移动支付市场的高速发展,移动支付平台不仅存在个人信息泄露的风险,还会容易出现监管空白等问题。为确保个人移动支付安全和中国金融市场的稳定性,移动支付领域的监管将更加严格。在此背景下,移动支付机构盈利空间缩小,竞争更加激烈,这将促使移动支付机构加速业务创新,拓宽业务领域。移动支付机构经营模式将往服务变现方向发展。

以下为报告内容节选:

  中国移动支付类型分布

  移动支付是以移动端为主要载体,通过移动终端对所购买的产品进行结算支付的支付方式,目前手机支付是移动支付的主要表现形式。移动支付的类型多样,且不同的移动支付类型可以满足用户在不同场合的需求,加上易操作的系统和安全的支付方式,由此,获得了人们的青睐。当下主要的移动支付方式,有指纹支付、刷脸支付、NFC支付(碰一碰支付)和密码支付。

  中国网络支付用户规模及使用率

  数据显示,截至2021年6月,我国网络支付用户规模达8.7亿,占网民整体的86.3%。随着我国互联网技术的发展和人们消费水平的提高,网络支付业务规模持续增长,并带动移动支付行业的发展,有效满足消费者在不同场景的消费需求。

  中国移动支付投融资数据监测

  数据显示,近几年,中国移动支付的规模快速增长。2022年1月,我国移动支付投融资金额超480亿元。艾媒咨询分析师认为,随着企业数字化转型升级,以及直播电商等新领域的迅速发展,移动支付的业务量和交易金额将持续增长,移动支付所具有的红利将会吸引更多投资者投资。

  中国移动支付产业链图谱

  中国移动支付行业用户调研:用户画像

  中国移动支付行业用户调研:支付方式

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超过九成受访用户主要使用手机支付,54.9%的受访用户表示,每天使用1-3次移动支付应用软件。艾媒咨询分析师认为,随着移动支付场景的多元化发展,移动支付已成为消费者日常使用的主要支付方式。

  中国移动支付行业用户调研:选择因素

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,受访用户在选择移动支付平台时,优先考虑支付安全和隐私安全,分别占比76.2%和63.0%。艾媒咨询分析师认为,随着用户对移动支付平台的依赖程度增大,使用频率增加,移动支付平台的安全性将会得到重视。

  中国移动支付行业用户调研:问题感知

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超六成受访用户表示在使用移动支付平台时,遇到的主要问题是系统卡顿;其次,是支付故障,占比35.5%。艾媒咨询分析师认为,移动支付平台应不断完善支付系统,确保支付的流畅性和稳定性,以提升用户体验。

  中国移动支付行业用户调研:行业期待

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超过八成受访用户对移动支付平台表示满意,接近七成用户期望平台能够提高移动支付的交易安全性。艾媒咨询分析师认为,安全性仍是移动支付用户担心的主要问题,移动支付平台应不断创新技术,提高支付交易环境的安全性。从而,提高用户留存率和增加用户粘性。

  中国移动支付行业发展趋势(一)

  随着移动支付行业的高速发展,移动支付平台不仅存在个人信息泄露的风险,还会容易出现监管空白等问题。为确保个人安全和中国金融市场的稳定性,移动支付平台的监管将更加严格。在此背景下,移动支付机构盈利空间缩小,竞争更加激烈,这将促使移动支付平台加速业务创新,拓宽业务领域。移动支付平台经营模式将往服务变现方向发展。

  随着金融科技、大数据、云计算、区块链等技术的不断迭代优化,新型的支付方式,包括生物特征、多交叉结合的创新支付等,将得到广泛的应用,支付过程将更加安全。此外,移动支付的自主性和便捷性将有很大程度的提高。

  中国移动支付行业发展趋势(二)

  新冠疫情得到有效防控后,我国经济逐渐恢复,跨境贸易逐渐频繁,随之产生的跨境支付需求在不断增长。近几年,国家积极鼓励银行、支付平台参与到跨境支付当中,不仅能够为企业的运作提供便利,还能满足跨境电子商务的移动支付需求。这将会吸引更多创业者和投资者入局移动支付领域。

  目前,支付宝和微信是移动支付用户最为常用的两大支付平台。但随着字节跳动、携程、华为等互联网强企,纷纷布局移动支付领域,移动支付平台在互联网领域的竞争日益加剧。为争夺市场份额,移动支付企业将拓宽经营模式,与商户合作推出会员体系,并实现创新营销模式。

本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《艾媒咨询|2021年中国移动支付行业研究报告》,查看高清完整报告及更多相关行业数据可登陆下方链接:

https://report.iimedia.cn/repo13-0/43143.html?acPlatCode=bj&acFrom=bg43143

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