电力基础设施平均维护时间是指从故障发生、故障报警到管理员发现并判断故障部位和原因，通过更换部件使系统恢复正常的平均时间。系统的可管理性是减少平均维护时间的前提，但是很多用户已经开始意识到，在故障判断出来之后，更换部件往往是减少平均维护时间的关键。Andy的供应商提供响应时间的承诺，例如4小时响应承诺。大多数情况下，供应商都能兑现承诺，服务工程师可以在4小时内到达现场，但问题是到达现场是一回事，带上合适的备件是另一回事。

用户经常发现服务工程师带着错误的备件返回而没有成功。如果用户在安装机器时同时购买了常用的零件，这种情况会有所改善，但用户侧的存储条件并不能保证备件的“完整性”。此外，自备零件也会占用用户宝贵的空间。总之，用户希望更准确地排除故障并最大限度地减少维修时间。当前的电力基础设施非常复杂。同时，许多的子系统和基础设施组件也趋于越来越复杂。

在并联系统、多模块UPS系统、负载总线同步装置和大型现代开关中，准确快速地确定故障是非常困难的。例如，将UPS置于旁路对于不太熟悉该站点的操作员来说可能是一个挑战。系统的复杂性会产生两个影响：第一，系统越复杂，操作人员和管理人员出现人为错误的可能性就越大；第二，系统越复杂，系统越复杂，越容易在系统出现故障时定位和诊断故障，时间越长，修复时间越长。用户非常希望降低数据中心基础设施的复杂性并提高操作的便利性。从使用和维护的角度来看，供电设备已经具备的智能管理和通信管理功能还没有得到充分发挥。

今天的UPS已经从最初的所谓独立供电设备发展到今天的网络设备，可以多种通信方式进行管理，与IT系统无缝集成，但在实际应用和运维中，权威人士对UPS的智能管理和通信进行了评估。该功能的应用率只有30%左右。在UPS供电系统各种故障的原因中，人为故障占很大比例。人为故障的原因可以归结为维护人员对所配置UPS的基本性能缺乏了解，缺乏UPS监控和监控信息及显示功能。对系统中的UPS等设备不熟悉、选用不当、UPS运行过程中的日常维护要求不明确、维护规章制度执行不力。