说实话,我从来没去过香港的医院看病,生病时不是忍者,就是自己去药房买药,但这次不同,痛到非看医生的地步。
经过慎重考虑,我打算去私立诊所,拿起电话打算预约,经过小姐姐查看时间表后,我竟然今天就可以去看病了!
没想到,诊所就离旺角地铁站E出口10秒的路程,作为医院小白的我心中又有了无数的小问号:第一步要做什么?流程怎么走?就在我无比担忧与纠结之际,再一次被诊所震惊到了!
入门先测体温、消毒,防疫工作做得很到位。接着,我前往前台询问。姑娘热情地接待了我,指导我填写个人资料。她告诉我:放轻松,先去坐坐,一会儿有姑娘全程带着你去看病的。
我开始环顾四周,发现这里竟然有点眼熟:整洁的走廊、明亮的配色,看着是不是特像TVB里的场景?一进门有可供借用的雨伞和休息区。茶水间不仅有饮水机,还有咖啡机、茶包,满足不同需求。随时可供使用的轮椅。
防疫设施相当充足,有空气净化器、定时消毒,还有随处可见的消毒搓手液。还有公益活动海报,及时提醒市民做检查。等候区和休息室有实时监控,永远有人关心你,take care你,一个人看病也不用担心。
没过多久,姑娘就来领着我去见医生了,不得不说,香港专科设立的科室又多、又全。整个诊所非常整洁和安静,各科室分区排布整齐,指示清晰明了。
进门后,我见到了一位非常精干的女医生,我只会普通话交流,没想到医生的普通话太溜了,发音准、速度快,一边询问一边疯狂敲键盘。
了解完情况后,医生说:我帮你再检查一下身体,你躺到床上去吧,我看看有没有其他问题。为了保护病人隐私,姑娘拉起了帘子,医生进去检查,贴心!
结束了医生的会诊后,姑娘带着我到等待区坐下,详细地和我解释下一步付款和取药的流程。
正当我迷茫地寻找收银台时,姑娘掏出了一个大宝贝,解释道:在我们中心,医疗是一种服务而不是商品,所以我们中心是没有收银台的,都是姑娘拿着机器到患者身边结账,并解答客人的疑问。
除了可以用现金,也可以用支付宝、微信、八达通、以及各种信用卡。姑娘还跟我说,香港专科的医疗服务可以支持许多保险公司的报销。
果不其然,我在角落里发现了AIA保险的机器,顾客不怕被申请流程难住了!因为我买了香港保险,这次看病只花了医疗费20%。
付款结束后,就能去拿药啦。药房的姑娘很耐心、很努力地用普通话告诉我要怎么吃药。不好意思啊,我的普通话不够标准,能听懂吗?不要吃错药哦。其实小姐姐谦虚了,这普通话水平已经非常好了。
我第一次知道,在医院看病能如此悠闲舒适,配备了淋浴包、病服,做完检查后还提供曲奇点心。