今日，由Morketing主办的第六届“Morketing Summit 2021·灵眸大赏”于上海举办。本届灵眸大赏以“共生”为题展开，在12月29日下午数字化会场，百度大客户销售部高级营销总监梁知渊受邀出席，并现场发表题为「共情方能共生，百度心营销」的演讲。

百度大客户销售部高级营销总监 梁知渊

在流量博弈内卷时代，品牌主已经严重缺乏有效的商业流量。品牌唯有更好地建立与用户的共情，才能打造长效的品牌价值的提升。在此大背景下，百度营销聚焦品牌主与用户的“共情”需求，推出以“AI识心、AI交心、AI动心、AI聚心”为核心理念的百度AI“心营销”。

Part 01 AI识心：大数据助力品牌识别TA、认知TA、共情TA

随着媒介的变化与变迁，用户的需求也发生了巨大的转变，传统传播方式传递的简单信息，已无法满足当下被无数信息干扰的用户人群，品牌主越来越难以有效抵达目标客户。

百度“AI识心”如何破解这一困局？答案是AI大数据算法。

基于AI大数据算法，识别出用户每种心境背后的不同需求表达，读懂“人心”，把握来之不易的有效流量。举个例子，当用户在说：“孩子生日快到了”时，其实心里已经在计划购买儿童类礼物。

在AI全链营销数据平台基础上，百度营销凭借“全域数据洞察”实现对行业、品牌及用户的深层了解，以“全链路资产沉淀能力”，实现投放数据全流程追踪，并借助“科学营销模型”实时洞察用户意图，智能圈定目标人群。由此帮助品牌读懂用户，把握有效流量。

Part 02 AI交心：「流量+内容」双引擎生态分发，实现深度触达

互联网流量见顶，单纯的买量营销已经无法产生实际效果，唯有配合“走心”的优质内容，进入目标用户“心房”，才能最大化发挥流量，实现有效营销。

在内容层面，百度“AI交心”又将如何帮助品牌主走出流量红海？答案是精准曝光+内容种草。

百度营销充分发挥平台的“亿级流量+多元优质内容”优势，通过多重定向实现高效精准分发，实现从海量沟通到精准触达的“精细化传播”。

具体而言，就是在百度流量优势基础上，利用百度多元优质内容生态“精耕细作”，将高质量内容多维度触达至品牌潜在用户，为品牌主带来既符合品牌营销需求、又可被深度影响心智的真实用户。

Part 03 AI动心：聚焦线下生活体验，重构家庭营销场景

新形势下，用户的品牌决策路径越发细分和多样化。百度大数据显示，仅是纸尿裤这一日常消耗单品，用户平均就需经历5天的决策周期与19次搜索、完成3家品牌对比。营销内卷已来，用户的购买决策将越来越谨慎。

在这种局面下，品牌主该如何打通品牌与用户之间的沟通链路？

百度“AI动心”的破解之道是AI交互场景，即打通“家庭生活”与“出行生活”两大高频生活场景，在目标营销客群最放松的场景中，完成“润物无声”的心智构建。

用户对产品的认知和消费在不同的场景下会有不同的需求，百度营销通过“小度在家”与“百度地图”构建室内关怀场景与室外关怀场景，将品牌和产品与用户实际场景需求相对接，更有效地提供更好的服务给用户，从而更有效的触动用户引发情感共鸣，通过智能化的互动方式让用户“动心”，整体提升品牌好感度，形成用户粘性和品牌忠诚。

Part 04 AI聚心：智能开放新生态，打造品牌经营阵地

品牌营销不仅是完成一次受众聚焦与信息传播，有针对性地聚焦圈层用户搭建沟通桥梁、实现点对点的长效沟通，才是品牌完成对目标用户的心智占位，进而沉淀品牌资产。

百度“AI聚心”，通过“品牌经营阵地”为品牌提供长效用户运营方案。

在存量竞争的大背景下，面对获客难、成本高、留存低、无持续的情况，基于百度特色的“主动找寻”的优质流量，成为众多企业精细化运营用户，建设百度特色经营生态的基础。百度开放AI接口能力，依托百度移动生态三大支柱，460万个百家号创作者、75万个百度智能小程序和基木鱼托管页，通过内容流量和商业流量的分发，高效承接品牌在百度生态内的优质流量，实现内容资产和用户资产沉淀，达成全链路营销服务。

大众消费品已经全面电商化，越来越多的政务、本地生活服务也已实现线上化，百度在基于前期平台服务类的小程序构建以外，也在大力推动生态能力进化，实现生活服务营销的闭环和商品交易的闭环。

在产业持续变革、数字共生的时代大背景下，百度心营销，目标是更好地与品牌共同打造长效的品牌价值。从流量运营到人心留存，依托百度AI识心、AI交心、AI动心，通过智能搜索和智能推荐双引擎分发，实现多层次的精准沟通，最终打造AI聚心的品牌经营阵地。以技术为始，以匠心为终，帮助广告主打造更好的营销环境。