不粉饰、不掩饰,在商言商、取之有道、用人不疑、开人不倦,砸钱不手软、断腕不犹豫。前进,前进,不顾一切地前进,直到杀出个黎明。
——遇言姐
随着《鱿鱼游戏》成为全球爆款,网飞(Netflix)今年真真是火出天际了。以至于今年万圣节,到处是穿红衣、戴黑面具的人。
其实不止是《鱿鱼游戏》,网飞近两年来的成绩,好片看不完,强到要爆炸。
遇言姐是网飞的10年老粉,眼看着网飞杀出血路、一枝独秀,登上流媒体时代霸主。一将功成,战旗高扬,把迪士尼、亚马逊、HBO,统统踩在脚下。
怎一个唏嘘了得。
▲网飞目前在全球拥有2亿用户,高峰时期占据北美带宽的1/3,真真是肉眼可见的市场份额。图为网飞创始人和CEO哈斯廷斯
关键是人家价钱还便宜,月费$8.99还没有广告,一播就大大方方播一季,让你从早到晚刷个过瘾。
这个价钱让我看到《王冠》、《马男》、《纸牌屋》这种制作的片子,爽到我想要为资本鼓掌。
今年网飞接下了《三体》,简直让人不要太期待。
外媒描述网飞的出圈,已经不是“hot”、“popular”,而是“more than just a runaway hit”(比飞起还要飞起)。
10年中,网飞的股价从20美元涨到650美元,以影视平台入主FANNG五强之一,与苹果、谷歌、亚马逊、脸书,同登互联网第一列队。
想当年,网飞不过是一个租DVD的小店,连它自己的标语都是自嘲的——
“梦想还是要有的,咱起初只是个租片儿的。”
▲20年前的网飞老板,租碟的
而网飞能从一个小店,成就一代霸主,把对手们甩出几条街,这一切都离不开他的创始人——数学学霸哈斯廷斯,在众大厂中别具一格的气质。
一句话——
雇人不计成本,开人毫不留情。
尖刀连、敢死队,杀出一条血路。
网飞的创始人哈斯廷斯(就叫他老哈吧)是个60后,今年都61了。
老哈总说自己是一个节俭的人。
在家养狗、养羊、养鸡,开辆4万美元的丰田亚洲龙,企业搞大了后还是坐经济舱。
再加上,他早年上门推销吸尘器,去非洲农村教高中数学,后来开始租碟片……这些7788的经历会让你觉得他是个屌丝。
其实压根儿就不是。
老哈妥妥地出生世家。
▲老哈和太太,结婚几十年了,有2个孩子
老哈的父亲是一名律师,也是尼克松政府的顾问。
母亲是一名来自上流社会家族的淑女名媛。
老哈从小就读于私立学校。他念的那所麻省的中学,学费高达5万美元一年,不亚于藤校的收费。
读数学专业,老哈去的是上流社会最喜欢送子女去的文理学院。
文理学院采取小规模、高质量的授课模式,一个班不过20个人,深受老钱家族青睐。
比如老哈就读的鲍登学院,学生不到2000人,学费6万美元一年,比哈佛还贵。
有意思的是,家里不差钱的老哈,毫无富二代的自觉。
高中毕业后挨家挨户上门推销吸尘器,后来又跑去海军陆战队训练了一个夏天。大学毕业到非洲农村做了两年志愿者,口袋里揣着10块钱靠搭便车横穿非洲。
就这样浪啊浪,等他在斯坦福读完计算机硕士时,已经快30岁了。
老哈无疑是个能人。
硕士毕业后的第一份工作,老哈干了1年就提桶走人。
转头自己搞了个软件公司,4年后被以7亿美元的价格收购,创下硅谷当年最大一笔收购记录。
当时,老哈也就35岁。
实现财务自由后的老哈仍然有颗躁动的心。
1997年,随着DVD开始普及,老哈干起了租碟生意。
当时,占据市场主流的是租赁录像带的连锁店。
一次,老哈因为还错一盘录像带,被收了6个星期的逾时金,共40美元。
这让老哈悲愤不已。
▲老哈至今记得那盘导致自己挨罚的录像带是纪录片《阿波罗13号》
事实上,当时的录像带租赁生意,大部分利润都来自罚金,老牌租片公司Blockbuster一年光滞纳金就能收上来3亿美元。
而老哈认为,这种赚糊涂钱的路子不可能造就健康的商业模式。
遇言姐说,老哈这句话太合我心意了,这不就是咱说的“取之有道”。
小黄车靠收取押金,租书店靠收破损费,本质上都不是正经商业模式。
难得老哈在20多年前就有这样大的格局——不靠伎俩算计消费者,干干净净地把钱挣了。
当时,市场上出现了比录像带邮寄方便的DVD。
老哈立刻买下几百部电影的DVD授权,用户可以在网上排队预订,缴10块钱的月费随便借,还完旧的借新的,不设借阅期限,不收逾期罚金。
▲网飞就是这样邮寄碟片的
借着DVD的普及,创新的业务模式,仅仅5年之后,网飞就上市了。
到2005年的时候,网飞每天可以租出去100万张碟,直接把老牌租片公司挤兑破产了。
2006年, 网飞付费会员已经有600万人之多,在租赁赛道上是名副其实的头部。
▲有意思的是,2000年互联网泡沫崩溃时,网飞曾求助北美最大的租片公司Blockbuster收购自己,但是对方没看上网飞的用户规模。哪想10年后,Blockbuster直接被网飞干趴下了
▲北美最大租片连锁店Blockbuster停止营业,一个时代过去了
计算机专业出身的老哈,深知网络时代速生速朽,一旦停止奔跑,就会丧失阵地。
时逢Youtube崛起,老哈发觉粗糙的自制视频同样可以获得流量。与高清技术相比,更重要的是内容。而且,流媒体一定会取代DVD。
由此,老哈开始了自己做流媒体内容的念头。
2010年,老哈先后收了一部《绝命毒师》和半部《广告狂人》。
播出效果好是好,但这两部剧都是别人制作的,有点给他人作嫁衣裳的感觉。
而老哈的想法是,摆脱被影视版权绑架的现状。自己做一部爆款剧,跟网飞这个公司深度捆绑在一起,让大家一提起这部剧就想到网飞。
由此开启了内容为王的篇章。
不得不说,网飞内容部眼光毒辣。
别人试水可能会挑个轻喜剧啥的拍拍,而网飞看中的第一个剧本就是《纸牌屋》。
在只确定了一个导演,一个主演的情况下,网飞就决定砸1亿美元拍它两季。
后来,记者问老哈,当时怎么敢砸巨款孤注一掷。
老哈微微一笑:“我也不知道,我也吓尿了。”
后来的事大家都知道了。
《纸牌屋》一炮而红,横扫各大奖项,为网飞带来1000万新增用户,网飞的股价也因此翻了5倍。
▲《纸牌屋》一次性放出13集,这是一个非常勇敢的决定
《纸牌屋》成功后,网飞好剧不断,出手快稳狠准。
可看的内容越来越多,月费却只涨了1块钱。
无论是从创业者的角度,还是从消费者的角度,遇言姐都非常佩服老哈。
人家从一开始就不玩邪的。
过硬的内容,低廉的月费,精准的算法,给用户提供优质体验,给业界提供杰出作品,给员工提供顶配工资。
网飞连白来的广告都不接,就靠9块钱的月费养自己。
商业做到这个份上,真的十分了不起。
除了帧帧过硬,算法洞悉人心,网飞的奇迹还在于独特的管理手段——
狠发钱,雇精锐,勤开人。
这两天有个新闻,哈里王子劝大家:如果困在不快乐的工作中,就辞职吧,把健康和幸福放在第一位。
可想而知,哈里直接被打工人骂死了。
有意思的是,哈里夫妇是跟网飞签过合作协议的,而哈里的工作观却跟老哈一去千里。他甚至连老哈口中的“成年人”都算不上。
要知道,在商言商的老哈在听闻某公司弄了个“快乐负责人”的岗位后,直呼:“什么玩意儿,太恶心人了。”
网飞的制度是什么呢,更像是进阶版的华为。
高薪高压,不讲包容,不谈价值,不搞企业文化。唯一要的是战斗力、战斗力、战斗力。
遇言姐总结了一下老哈的管理方针——
1. 公司不是大家庭,不提供爱和宽容。员工不是孩子,不需要保姆管。公司只负责告诉员工目标,不教员工如何作战和求生。
2. 只雇A咖中的A咖,高饱和的人才密度。仿效奥运团队,顶尖水准以下的人一概不要。为了保持尖刀连队形,不断替换掉过了巅峰期的运动员,队友离开时不掉眼泪。
3. 做到称职是不够的,必须能够做到破局,成不了超级英雄的人都会被炒掉。
4. 只雇佣“成年人”。成年人的含义是性格刚毅、目标清晰、抗压力强、自我实现,而且有着高效的沟通能力。
5. 公司不负责餐饮零食,没有吸猫,不让带狗,员工是来作战的,不是来开派对的。
6. 不要忠诚、只要成功。鼓励员工去别人家面试,谁给的钱多你就跟谁走。如果员工留下来,为了成就和金钱这两点就够了,不需要其它理由。
7. 不看工作时长,只看工作结果。你如果每周只工作20小时就能把事干好,剩下的时间随便你在夏威夷的吊床上躺着。
8. 不设规章制度,放假自由、报销自由、工时自由、越级自由。公司给予员工全部的自由,员工要以公司利益为第一,并且承担自由带来的责任。
第9条,也就是大家最爱的一条——疯狂砸钱,用最高档的薪资聘最高档的人才。
▲一个A咖的价钱比两个B咖便宜,因此网飞只雇佣最顶尖的从业者
网飞发起钱那叫一个凶狠。
不搞福利、不搞医保、不搞奖金,把这些钱全都折成现金直接发放。
话说,遇言姐是非常赞成这种发钱方式的。
吃食堂、洗衣服、配眼镜、看牙齿、买处方药,这些福利有的人用得多,有的人用得少,这其实就造成了不公平。
不如把福利折成钱发给大家,由员工自己来决定怎么使用。
▲网飞的管理方法只适用于网飞这样的企业。普通公司的打工人,该拍马屁还得拍,该“斗争”还是要“斗争”
5大巨头中,同一职位,网飞给钱最多。
多到什么程度呢?是谷歌的2倍半。
在谷歌拿20万美元总包的程序员,到了网飞直接翻番干到50万美元,连员工自己都发懵。
遇言姐有两个跳槽到网飞做平台工程师的朋友,据他俩说,饶是自己在苹果拿钱拿到手软,进入网飞后,还是被超高的薪酬待遇震撼了。
▲网飞上个月闹了场罢工,原因是声援跨性别人士,最后以公司书面道歉结束。咋说呢,大家都挺勇哈
当然了,顶尖薪酬招揽顶尖人才。一旦你不再是尖子,网飞开除员工同样迅猛。
而且,本着高度透明原则,网飞从不会在公开信中替离职员工挽尊,一定会写明该员工被开除的原因,以此让其他人从案例中接受教训。
装备管够、自由发挥、杀出血路、弱者出局。这种荒野求生的运作模式,难怪网飞会拍出《鱿鱼游戏》。
遇言姐特别佩服老哈,他真正把商业玩通了,敢于说出商业与利润的真相,在西海岸的白左大本营,掀起一股迅猛的泥石流。
如果你是一个自驱型人,对新技术充满兴趣,有强大的沟通能力,能够把压力转换成动力,那你在网飞会过得很爽。
▲来来来,老哈胜出,活到最后
网飞之所以冲出天际,除了时代赋能之外,在我看来有三大原因。
第一,网飞得位极正。
死磕内容、精于算法,对得起消费者花的每一分钱。
不赚糊涂钱,不赚碰瓷钱,不赚广告钱,偷鸡摸狗的事儿更是不屑为之。
第二:网飞跑得最快。
天下武功,唯快不破。
老哈制定的一切用人原则,都是为了能保证网飞快跑,领先于所有其他同一赛道的人。
第三:网飞鄙视一切华而不实。
老哈说了:我们在做的事就是我们的价值观。
他从来不搞什么团建,不讲归属感,不相信HR组织的活动。
老哈认为最能鼓舞士气的就是赚钱。
领导说得天花乱坠,但是公司效益不好,HR发的T恤大家还是会拿去擦车用,不可能有什么荣誉感的。
遇言姐看到的太多企业是反着来的。
老板明明就是想投机,吆喝出来的却是情怀;管理靠给员工画大饼、PUA;狼性文化喊得大声,却没能力给狼喂肉。
再来看看网飞——
不粉饰、不掩饰,在商言商、取之有道、用人不疑、开人不倦,砸钱不手软、断腕不犹豫。前进,前进,不顾一切地前进,直到杀出个黎明。
如此精进勇猛的一个企业,光明磊落地逐利、正面硬刚地竞争、“不择手段”地走正道,实现资本、社会、用户,三方共赢。
这是一个现代企业应有的格局,也是大家希望看到的商业之光。
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