随着各种前沿技术及智能消费电子产品的出现,新消费浪潮席卷而来,消费市场开始呈现出新变化,各消费品牌之间的竞争也越来越激烈。对于传统零售业态来说,抢抓新消费的机遇,并对自身进行智能化改革,成为了当下最紧迫的事情。
那么,对于零售商超而言,如何抢抓新消费的机遇呢?当下零售领域频频掀起热议话题的智能购物车,可以解锁双循环背景下的消费新篇章吗?
其实,从十九届“五中全会”之后,国家的相关政策就反复强调新发展格局,所谓新发展格局,指的是以国内大循环为基础,国内和国际大循环相互促进,这也是我们国家新时代发展的基本思路。
新发展格局与我们国家提出的发展目标分不开,即2035年要基本实现社会主义现代化,人均国内生产总值达到中等发达国家水平,经济总量或者人均收入显著提升,另外商品消费和服务消费总量要达到世界第一。
而新消费浪潮就指的是新发展格局下,消费领域正在发生的一切围绕着提升消费的巨变,这些巨变,对零售商超企业而言,意味着更激烈的竞争,也意味着新的发展机遇。
“人”是零售消费中最重要的一个因素,各品牌零售商们之间的竞争,也都是围绕着抢夺“流量”而展开的一场拉锯战。
然而,线下零售商超目前采用的地堆促销,社区微信群促销、会员折扣,积分换购、积分抽奖、送货到门等活动,显然吸引消费者乏力。与此同时,在疫情长期存在的背景下,消费者对线下购物安全的担忧,收银台排长队等待的苦恼仍然存在,并且已经成为了消费者在线下零售商超购物过程中的痛点。
因此,只有颠覆消费者原来的购物体验,并且解决消费者线下购物中的痛点,才能够抢抓住新消费的机遇。
首先,从智能购物车的功能来说,智能购物车支持用户自助扫码购物,自助结算,消费者可以自助完成购物、结算的整个过程,从而完美解决了消费者线下购物安全的担忧及收银台排队等待结算的痛点。
其次,从智能购物车的使用过程来说,智能购物车全程陪伴消费者购物,并随时支持人机互动,在购物的合适时机,向用户推荐商品优惠券,充分激发了用户的购买激情,这种陪伴式的智能购物,也彻底颠覆了传统的购物方式。
最后,从智能购物车的商业价值来说,智能购物车可以在用户购物的过程中,采集到用户从进入门店,到离开门店的所有消费数据,从而帮助商超形成线下消费者的精准画像,并基于这些画像,对用户进行千人千面的精准营销,进而提升整个门店的销售业绩。
综合这些点来看,智能购物车无疑可以解锁双循环背景下的消费新篇章。