中国电信全面深化改革激发活力，加快向科技型企业转变。 中国电信加快构建以客户为中心的新型组织体系，打造纵向一体化的政企事业群，基于数字化平台共享集成原子能力、产品和服务，增强政企市场的信息化拓展能力和运营能力。目前已经针对不同行业成立了 14 个行业部门，建立总部、省、市公司三级纵向一体化政企客户信息服务事业群，打造纵向一体化的营销、服务、支撑、管控、评价体系。中国电信将政企 BG 定位于集团的财务收益的倍增器、生态收益的扩张器、能力与收入的转换器。政企BG 改革突破内部组织边界，强化跨领域能力协同，增强云化、平台化解决 方案的研发创新，引入市场化的考核激励机制，最终目标建立数字化供给和交付体系、打造专业化服务和运营能力、完善市场化运作和合作机制。
中国电信拥有各类产业数字化云网产品与服务，具备超过百款云产品能力，拥有“云聚” 混合多云管理平台，具备主流私有云、公有云的统一纳管能力，形成全栈的服务能力和产 品体系，并为客户提供数字化平台服务以及完善的 IDC 服务体系和物联网服务，此外， 公司还提供多品质光网、创新开发 OTN 精品专线、云专网、智能专线、云间高速、SDWAN 等新型云网融合产品。
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