上海开展智慧供水示范区试点:家里漏水?他们比你先知道

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发布时间: 2021-10-25 14:15人民网人民科技官方帐号
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「本文来源:东方网」

东方网记者柏可林10月25日报道:你是否遇到这样的窘境:水管漏水,过了几天才发现,只能尽快拨打12345市民服务热线或962740上海供水热线,将问题反馈给对应的供水部门,然后坐等工作人员上门处置。试想,如果这些问题能由供水部门跨前一步发现并预警,是不是将免去市民的很多麻烦?在不久的将来,这将成为可能。目前,上海正在开展智慧供水示范区试点,供水部门精准监测、提前干预,实现从“源头”到“龙头”的全流程水质保障。

瞿溪站运维大屏

水务大协同平台上线四个月,发出32次老人关怀预警

上海城投水务集团供水分公司瞿溪站地处中心城区,辖区总面积8.56平方公里,西至瑞金南路、陕西南路、镇宁路;东至西藏南路;北至延安中路;南至黄浦江。辖区内共有9个街道、89个居委、525个小区,常住人口38.2万人。辖区内管网总长度283.5公里,日均供水量13万吨,老旧管网设施及其附属设备较多,客户群相对密集,人口老龄化较严重,辖区内居民对服务质量要求较高。

今年6月30日,黄浦示范区水务大协同平台正式上线运行,将专业化的二级系统数据进行集中展示,实现了对示范区整体运行情况的综合判断,同时也实现了数据的深入分析。在瞿溪站,记者看到了占据一整面墙的大屏幕,可视化地展现了123项运维指标。

“请看这里。”工作人员高赫余点击进入预警管理界面,地图上出现了若干圆形的图例,对应着水质仪、压力计、设备、工单等内容,其中最显眼的一栏是老人关怀,其后的括号里标注数字32。“这意味着,在平台上线近4个月以来,我们已经发出了32次老人关怀预警。”高赫余说。

示范区内现有1385户独居老人(含132户孤寡老人),一旦他们家中24小时无用量,供水部门将及时通知居委物业上门核实。“幸好这32次预警都是虚惊一场,核实下来都是因为老人用水比较节约,并没有险情。”高赫余说。在示范区内,智能远传水表的覆盖率高达99%,除了能实现远程开账功能之外,更重要的是利用远传数据对用户用水量进行监控,实现提前报警、提前干预、提前处置,将损失降到最低。

上线至今已发出32次老人关怀预警

示范区也在探索用水量智能化监测在疫情防控方面的应用:近期,龙华居委与瞿溪站对接,希望对1614户的用水状态规律的排摸,实现区域内人员流动情况动态掌握。此外,通过辖区用户用水规律的分析,也能得出区域经济的活跃程度,验证房屋空置率数据等。

示范区内的居民还可以通过上海供水APP,查看自家的用水数据分析,一旦出现数据异常就会收到预警提醒。“这样就做到了把疑似漏水事件、异常用水事件信息及时通知用户自行排查,实现异常用水时间提前干预,从而更精准化地提供供水服务。”上海城投水务集团客户中心主任助理许梦非介绍,“希望能通过瞿溪站供水示范区的方法尝试和经验积累,探索提高整体服务管理水平的新路子。”

水箱水龄不隔天,自来水水质也像空气质量一样有评级指数

位于黄浦区的春江小区、龙华小区是建于上世纪80年代的居民小区,小区内既有高层建筑,也有多层建筑;居民结构也较为丰富,既有退休在家的老人,也有双职工家庭。对于分析小区用水情况、探索居民用水规律而言,这两个小区是得天独厚的样本小区。一年前,在黄浦供水示范区建设之初,城投水务就把这两个小区纳入了智慧供水示范小区的范围。

春江小区智慧泵房

小区原有的泵房改造成了智慧泵房,经过一年的试点,这两个小区的水质得到了明显提高。“从水箱水龄就能直观地看出变化,”高赫余告诉记者,“目前,春江、龙华2个示范小区的水龄控制在24个小时以内,高层水箱水龄基本能控制在7至8小时,较之以前大幅缩短,进入居民家中的自来水‘不隔天’,更新鲜更优质了。”

在数据积累和跟踪分析的基础上,结合黄浦供水示范区建设,城投水务还建立了区域性市政管网水质在线模型。通过数字模型,可以精准模拟管网水余氯衰减情况,快速评估小区水龄,动态计算最优水龄。

在水质安全方面,则通过在线水质监测系统,24小时监控泵房出水水质,并对水箱液位实行智能控制。一旦发生设备故障或水质异常,小区的供水服务代表和专业维保人员将第一时间接收到报警信息,并作出迅速响应。“就像空气质量指数一样,为了让市民更加直观地了解水质情况,我们也编制了水质综合指数,通过选取多项具有代表性的水质指标,根据上海市饮用水标准并结合上海水质特点形成。”许梦非介绍。一年来,春江、龙华两个小区的水质综合指数均达到优秀水平。

2021年3月至2021年9月,春江、龙华小区表前水水质综合指数示意图(水质指数小于0.4为优)

根据《上海市供水规划(2017-2035)》,到2035年,上海将建成“节水优先、安全优质、智慧低碳、服务高效”的供水系统。上海市水系统治理“十四五”规划也明确,要实现“供给保障有力,资源利用集约”等发展目标。据城投水务透露,目前正在探索“一小区一方案”的精准服务模式,争取尽快把智慧泵房布点到更多的小区,让更多上海市民用上健康优质的自来水。

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