厨房是个小江湖,从厨工帮手到打荷,充满着各种故事,所以更需要有相当的管理能力以及配合能力的人员,整个厨房运作都需要充分的协作才能运转。而线上餐饮往往不需要太多的前厅和后厨人员,能够保障菜品基本品质和及时出餐即可,这也做线上餐饮的第一步。

厨房管理就是要轻量化管理

在江湖上会有刀光剑影,但在厨房里只有刀具,看不见的只是人和人之间的竞争和角斗。线上餐饮的规范化比起线下需要更有前瞻性,传统厨房是需要一个大厨来镇场子的,但线上新兴餐饮不用,只需要做好流程管理,这里面就包括菜品。

餐品的研发仅需要对菜系进行分析升级,然后量化拆分,每一个经过培训的工作人员都能完成里面的一部分步骤,只要组合起来,就能让整个的烹饪过程变成一个流水线,将食材处理前置,就可减少因为人员缺失引起的供应不畅。

传统的后厨会存在一定的工位阶层分别,从烹饪的难度来进行划分,当中老手和新手会容易起冲突。当产品轻量化之后就不存在这个问题,只要一个协调者,每个人都是参与的一部分,难度一样,这样就不存在先来后到的纠纷。

除了后厨人员问题能被轻量化解决之外,前厅和后厨的问题也能被轻量化的运作解决,往往前厅只会是站在客人角度,而后厨则需要对餐品负责,中间的传达会出现一定的断层。对于纯线上运作的平台,产品需求可以直接到达后厨,不存在一个断层问题,既然这个纠纷也不复存在,只需要核对订单的需求即可明确责任划分。

轻量化有利于规范管理

对于线上餐饮,一年的规划年头就要出来,而线上的仅仅只对线上订单负责,无需针对线下门店运营,因此可以少执行一些不必要的方案,更改和修改菜品更迅速更及时,可以很好跟上市场的节奏。

成功的餐饮平台往往有计划和管理规范都很强的特点,根据未来一年的产品趋势,从制度上进行规范执行,由于人员少,执行起来更为直接,中间无需一层层传达,更为扁平化。

轻量化线上平台是未来餐饮的趋势,人力资本密集型衍生的问题都可以在这个架构中得到进一步的改善,小步快跑成本低,反馈快,是中小餐饮类从业者的首选。

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