云米回应冰箱强制播放广告,但用户似乎并不买账

机智猫

发布时间: 09-2918:02优质数码领域创作者

针对用户反映的广告无法关闭问题,云米今天作出了回应。

云米于9月28日晚通过其官方微博@云米全屋互联网家电 发布声明称,云米大屏冰箱推送的广告,在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮,用户可以点击一键关闭。

具体的回应为:

一、 云米严格执行《中华人民共和国广告法》的相关规定,云米大屏冰箱推送的广告,在屏幕右上角一直有明显的“关闭广告”按钮,用户可以点击一键关闭。

二、对于云米客服回复中的推送广告关闭问题,如前所述,云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告,云米对沟通过程中的误解深表歉意,并将持续加强客服培训和提高管理服务水平。

三、云米产品一直使用“云米”、“V”、“VIOMI“及相关组合品牌标识,个别不实信息中的产品图片并非云米产品。云米对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、抵毁中伤的行为表示强烈遣责并保留追究法律责任的权利。

简单来说,云米官方认为其产品推送的广告有“关闭广告”的按钮,符合国家的有关规定,同时目前网络上传闻的有些截图信息并非全是云米的产品。

然而,云米的回应并没有打消大众的疑惑。有网友质疑,云米声明中的“关闭广告”按钮只能关闭当前播放的广告,而非永久关闭广告。

网友纷纷表示:“用着你的电费打广告,这操作太骚了……就离谱”“看着就尬,家里来人看见冰箱还在滚动播放广告太丢人了,云米系真的离谱”“意思是说我们花四五千块钱,还买个天天放广告的冰箱?这有啥用呢?这块屏幕看起来酷,实际却没点用”“赚钱能要点脸嘛?哪怕冲个VIP零广告总可以吧。你们的开发人员是越来越利害了,越更新越多广告”。

也有网友认为,“这种形式也不是不行,前提是你冰箱免费送啊”,“然后你自己通过广告投放赚我还可以理解。但是你用户花钱买回去你广告还不能关闭这不就是耍流氓吗?钱你也赚了,广告钱也你赚了会做生意”。

也有用户表示,云米官方这次的回应明显是避重就轻,甚至有偷换概念之嫌。消费者关注的其实是“冰箱为什么要植入广告”以及“能不能永久关闭广告”。而官方的所有回应其实都是“我们的每一条广告都是可以手动关闭的,符合国家的规定"。

云米是隶属于云米电器科技有限公司的全屋互联网家电品牌,是一家主打智能小家电研发的科技公司,成立于2014年5月,2018年9月在美国纳斯达克上市。主要产品有洗碗机、冰箱、净水器、油烟机、洗衣机等,是小米生态链公司之一。

一直以来,云米都在打造智能全屋互联网家电品牌的概念。而这次饱受争议的这款产品也是云米的一款"大屏冰箱"产品,在此前官方宣称这款冰箱具备AI的能力,用户能够在冰箱上购物音乐和看剧。

不过这次的事件,也让公众看到了云米这套“互联网家电”概念背后隐藏的一些问题,有用户表示:冰箱装个大屏就是个伪需求,明明用按键和开关能解决的事非得整个大屏幕。

给传统家电产品随便加一块屏幕就宣称AI智能,或许并不是想象中的智能全屋互联网家电的样子。

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