烟台市莱山区为企业开办打造“全天候即时应需服务”

大众日报

2021-09-23 13:22大众报业集团
关注

“商事登记”作为企业开办的首要环节,是商事主体进入市场经营的第一道门槛,是保护商事主体交易安全和公众合法权益的重要手段,是市场秩序健康发展的重要保障,是企业落户莱山的第一张明信片,是描绘优化营商环境蓝图的第一笔,具有不可替代的地位。

今年8月以来,为贯彻落实上级关于优化营商环境、压缩企业开办时间的部署要求,莱山区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,以“放管服”改革为引领,深入贯彻落实“一次办好”改革,以提升审批效率为突破,以实施特色服务为手段,以流程再造为抓手,统筹优化人员配置,积极提升企业获得感,着力为企业“松绑”,为群众“解绊”,为市场“腾位”,提升了企业和群众办事的便利度和满意度。

人员的合理分配利用不仅是企业发展的灵魂,也是机关工作效率的保障。莱山区牢牢把握今年是全市营商环境突破年的大形势,对外积极与各家商业银行签订战略合作协议,拓展业务受理范围,对内合理调配人员,通过人员“纵横流转”达到位得其人、人尽其才。横向流转方面,精选5名优秀工作人员充实代办服务团队,根据政策变化动态调整工作规范、梳理服务指南、培训代办人员。通过代办服务人员开展网上填报、电话答疑、系统流转、人力代办、免费寄递等措施实现企业开办全程帮办代办,帮助新成立企业一次性完成执照申领、印章免费领用、社保医保备案、税务信息确认、银行开户、公积金登记等6个企业开办所需环节,业务办结后证照、印章免费寄递到家,真正实现企业开办“只跑一次”甚至“零跑腿”;纵向流转方面,对部分低频办理业务窗口,整合工作人员充实企业开办服务团队,邀请税务、银行等业务骨干点对点“零基础”培训代办专员,一方面充实了代办力量,另一方面解决窗口“冷热不均”现象,为一窗受理夯实基础。

为进一步提高服务质量,助力广大企业及时在莱山落地生根,莱山区行政审批服务局深入开展党史学习教育,切实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实,为企业开办量身打造“全天候即时应需服务”,除正常工作日、工作时间外,在法定节假日、公休日、午休时间及8小时工作时间外为企业或群众的特殊、紧急事项提供365天24小时审批服务。近日,市民袁女士因拓展业务急需在莱山区新设立一家公司,通过“全程电子化”当日审核通过后在自助服务区打印了营业执照,因着急返回公司洽谈业务忘记领取免费印章,回到公司才想起印章忘记领取,心急如焚的袁女士听朋友说莱山区政务大厅提供特色服务,便拨通了大厅服务电话,希望政务中心下班后留1名工作人员她立即过去领取。此时已是下午5点20分,接到袁女士诉求后,政务中心立即启动“即时应需预案”,安排下班顺路的工作人员将印章及时送到袁女士公司处。

今年年底,莱山区政务中心将整体入驻新建办公大楼,新大厅位置坐落于迎春大街和港城东大街交汇处,祥隆大厦南侧,周围楼宇林立,为莱山区核心CBD区域,新政务大厅建设作为一项深入推进“放管服”和“一次办好”改革的重要载体,同时也是方便群众企业办事、优化营商环境的民心工程,投入使用后将彻底解决大厅面积不足、服务窗口数量不够的问题,补全莱山区政务服务的硬件短板,进一步拓宽政府和企业、群众的沟通渠道,为办事群众和企业提供“一站式”、“一条龙”服务。

(于丰源)

举报/反馈