验收新房发现瑕疵,反映一年多问题依旧 业主:我要退房

贵州都市报

2021-08-25 14:25贵州都市报官方帐号
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贵阳市民李先生很闹心,好不容易购买了人生第一套房,却在收房时发现装修存在瑕疵,发现问题后,他向房开公司反映了一年多的时间,打印出来的纸张足足有5页,可至今,这些问题依然没有彻底解决。

墙面凹凸不平

业主:反映一年多的问题也没得到解决

租住在三桥的李先生,是一名工薪阶层,经过多年打拼,2018年3月,终于在“碧桂园·花溪首府”购买了自己人生的第一套房。

“去收房时,我发现装修存在很多瑕疵。”李先生说,他购买的房子是精装房,可收房时他发现入户门锁凹陷、门框上大下小、阳台墙面出现两种颜色、地砖缝隙较大且不平整、厨房墙面有沙眼等等问题,当时他就拒绝收房。

李先生第一时间向房开商项目部工作人员进行反馈,希望对方能整改。

“没想到,我一次次向他们反映,他们却一次次忽悠我。”李先生说,每次反映后,工作人员都说已经处理好了,等他再次前往查看时,问题依然没有得到彻底解决。

一面墙两种色

李先生说,这些问题他从2020年6月份开始反映到现,已经过去了一年多时间。现在他再次查看时,客厅地砖的缝隙依然没有得到解决,阳台墙面依然是两种颜色。

走访:瑕疵依然可见

8月24日上午,记者跟随李先生来到位于花溪区孟关乡沙坡村的“碧桂园·花溪首府”。

李先生购买的是该楼盘浅山26栋1602室,面积112平方米。他指着入户门的把手说,上面可以看到明显的凹凸印,门框也出现上大下小的情况。

进入客厅,李先生弯下腰,指着地砖缝隙直摇头,“这缝隙太大了,而且用脚一戳,细沙就冒出来了,以后拖地咋办?”记者试着用脚戳了戳,果然细沙顿时冒出,而且明显感觉到有些不平整。

地砖之间的缝隙较大,脚一戳细沙冒出

记者在阳台看到,在同一面墙上,墙面的下半截显白色,上半截显米黄色,两种色差特别明显,而厨房也有墙面凹凸不平以及存在沙眼情况。

“反映一年了,都没有彻底解决,我实在不想收这套房了。”想到反映了一年的诉求都没有得到处理,市民李先生提出了自己的想法。

房开:尽快解决

就市民李先生反映的情况,该楼盘地产客户关系中心李经理进行了解释。

李经理说,业主李先生反映的情况确实存在,主要是装修存在一些瑕疵,不过,发现问题后,他们也没有回避,第一时间进行了整改。

对于为何拖了一年多时间没有彻底得到解决?李经理说,他们进行整改后,业主李先生还是不满意,提出要他们按照每平方米800元进行支付,自己重新装修,还要求送车位作为补偿。

对此,双方未达成共识,整改进度因此也受影响。

李先生反映的情况打印出来有5页纸

李先生对此进行了反驳,他没有提出这个要求,而且每次都是他主动联系房开商的工作人员,工作人员却没有主动联系他,也没有跟他反馈过整改的进度,无奈之下,他只好不停地给房开商进行反映,“你们看,我向他们平台反映的问题,打印出来的纸张足足有5页。”

在市民李先生拿出打印的5张纸上,记者看到,李先生确实从2020年6月16日开始向房开公司相关平台进行反映,一直反映到2021年6月9日。其反映的内容都是房屋装修存在的瑕疵问题。

李先生最后提出了两个诉求:一是要求退房,赔偿违约金;其次,能否进行房屋置换,以及解决这期间他租房的费用。

对于李先生提出的两点诉求,李经理回复说,他先进行记录,接着会向上级领导进行汇报,最迟25日上午进行回复。

入户门存在瑕疵

李经理表示,最近他们准备对李先生家仍存在的一些瑕疵问题进行整改,希望李先生能够接受他们的整改方案。

“如果他们早点整改,我可能早就收房了,现在我不再相信他们了。”市民李先生说,经过这一年多的折腾后,现在他还是想退房,按照双方签订的合同执行即可。

贵州日报天眼新闻记者 田儒森

编辑 皮亚丹

编审 刘丹 罗玮

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