装修公司为何总能“掐着点”打来推销电话？
人民资讯2021-08-09 00:32
「本文来源：浙江法制报」
通讯员 奕超超 张珊翊 李春月 本报首席记者 陈佳妮
买了房子后，各类装修电话接二连三打来，不少业主叫苦的背后，个人信息泄露的“元凶”究竟是谁？近日，宁波奉化警方破获了一起侵犯公民个人信息案件，抓获犯罪嫌疑人11人，查获公民个人信息5万余条。
新房即将交付，装修电话就来了
奉化市民王女士（化名）此前在本地购置了一套新房。房子即将交付时，她接到了一通陌生来电，对方自称是装修公司员工，询问是否考虑由他们公司来承接装修事宜。电话中，对方不仅报出了王女士的姓名、电话号码，对她购买的房产情况也了如指掌。“装修公司为了做生意打电话推销业务并不为过，但奇怪的是，我们的身份信息以及房产信息对方是如何得到的，仔细一想难免担忧。”王女士说。
类似情况还不少。今年3月，奉化公安分局网警大队接到多名群众投诉，称经常遭到本地多家房产公司、装潢公司、空调地暖公司的电话骚扰，严重影响了日常生活。为此，网警大队联合岳林派出所立即对该线索展开侦查。
偷拍、交换、购买，非法获取客户数据
“经过分析，我们发现拨打电话的这些业务员，基本掌握了辖区内多数新近交付的楼盘客户信息，可能存在侵犯公民个人信息的违法行为。”网警大队民警吴一博说。后经调查，这些骚扰电话很大一部分来源于当地一家装潢公司，该公司负责人许某通过多家装潢公司、房产销售公司、空调地暖公司等，以偷拍、交换、购买等方式非法获取奉化多个楼盘的客户数据3万余条，后提供给公司业务员，用于拨打家装、房产等推销电话，非法获利10万余元。
根据掌握的线索，截至7月底，奉化警方陆续抓获涉嫌侵犯公民个人信息的嫌疑人许某及多家房产销售公司、空调地暖公司员工斯某等共计11人，查扣手机13部、电脑1台，材料1000余份，共计公民个人信息5万余条。
据犯罪嫌疑人许某交代，为提高业务成功率，他多渠道购买优质楼盘的客户信息，根据楼盘大小，购买费用少则几百元、多则几千。业务员分批拨打这些客户号码，如电话中的客户有意向，就让他们互加微信，推荐客户来公司看家装以及设计方案等，从而进一步拓展业务。
“一案双查”，
房产销售公司被处行政警告
据调查，犯罪嫌疑人斯某和许某存在合作关系，斯某在房产销售公司工作期间，通过公司微信工作群非法搜集业主买房信息，并向同行交换其他楼盘的业主卖房信息，整理后以3000元至5000元不等的价格出售给许某，非法获利3万余元。
根据“一案双查”，民警对斯某就职的房产销售公司进行网络专项监督检查，发现该公司在微信工作群组内大量传播未加密的客户购房信息，且未制定内部安全管理制度和操作流程，未确定安全负责人和落实网络安全保护责任，未制定网络安全事件紧急预案，构成不履行网络安全保护义务的违法行为。7月下旬，警方对该公司处以行政警告处罚，并责令限期整改。
目前，犯罪嫌疑人许某、斯某等11人均被采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。
警方提醒，企业单位要提高防范意识和安全防范等级，建立自查、督察和责任制度，堵塞监管漏洞。同时加强对从业人员的管理教育，严防内部人员利用职务便利泄露公民个人信息。对于产品的宣传和推销一定要采取合法途经，不要触碰法律红线，任何出售、泄露、窃取、购买、交换公民信息的行为都系违法。
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