7月12日

商报记者留意到

在海南某消费者服务平台

自6月起集中出现针对天谱同盛、

天谱在线等网络教育机构的投诉

公开资料显示，天普教育成立于2006年，是一家专注消防工程师、建造师等建工领域培训，专业提供学历提升等各类职业培训的大型教育机构，近年来，该机构收到大量投诉。2020年底，北京市朝阳区市场监管局将2020年9月21日至12月20日受理的12345市民热线及12315热线中投诉数量大、解决率低的教育培训机构名单进行公示，其中北京天谱同盛教育科技有限公司被投诉数量达512件，投诉解决数137件。

近日，“北京朝阳市场监管”官方微信公众号发布公告称，今年以来，多名消费者对天谱同盛、天谱在线等八家公司就“预付费退费”问题进行投诉。2021年6月，天谱同盛、天谱在线等六家公司因涉嫌违法，其相关工作人员已被江苏省警方控制。对此，北京市朝阳区相关部门对上述八家公司经营场所再次进行现场核查，发现现场已无人办公，且其客服电话已无人接听。

7月12日，接到报料后，商报记者发现，天谱同盛网站已经打不开，多次拨打其客服热线、报名热线等多部电话，均显示“空号”或“无人接听”，其他子公司电话同样无人接听。有学员反馈，最早是在6月28日发现官网打不开，APP上也看不了网课。

目前，记者从常熟警方处获悉，警方正在对天普教育进行侦查，公司相关负责人均已被控制，由于涉及受骗学员人数众多，学员可以先致电常熟市公安局大义派出所报案登记，后续会有专职办案人员联系，协助每位学员到就近所在地公安机关提供相关报案材料。