宁津一女士遭遇“客服”骗局 民警及时劝阻按下暂停键
齐鲁晚报网2021-07-13 18:44
2021年7月2日，宁津的张女士接到一通陌生电话，对方声称张女士之前买的保健食品质量不达标，可以给她退款，现在要给张女士赔偿200元。张女士心想自己确实是在网上购买了保健品，就相信了对方的话，便询问对方该如何操作。
张女士讲述与诈骗分子通话经过
“客服”告诉张女士这笔钱要在支付宝备用金自己领取，领取500元后张女士可以留300元，剩下的200元要给对方转过去，张女士因不会操作，对方便加上了张女士的QQ后指导张女士进行操作，随后张女士从支付宝备用金里领取了500元，接下来就准备给对方打200块钱的时候，宁津县公安局反诈中心的民警终于将张女士的电话打通，并告诉了她刚刚接到的电话是诈骗电话，千万不能进行任何操作，也不要转款，随后民警第一时间到达张女士身边进行劝阻。
民警与张女士见面后，得知张女士没有进行转款后，便松了一口气。随后，民警告诉张女士对方接下来会以各种方式让其在各个贷款平台进行贷款并转给对方，幸亏及时联系上张女士，否则后果不堪设想。
张女士对民警的及时帮助连连称赞
最后，民警手把手将国家反诈中心APP安装在了张女士的手机上，并提醒张女士千万不能卸载此APP，张女士对民警表示感谢，并竖起了大拇指说：“咱们的民警杠杠的！”
支付宝备用金不是退款是借款！
“ 备用金”是支付宝推出的一项小额短期借款产品，使用备用金时，用户可以借款500元整，无法自行调整金额；资金可以用7天，使用7天需要付1.99元费用。蚂蚁在第7天会以短信方式提醒用户还款。 假如逾期，支付宝将启动催收，用户会被收取每天0.28元的费用，同时，还会影响用户的芝麻信用，进一步影响花呗、借呗的使用。
诈骗手段分析：
1、冒充电商平台、网上店铺或快递公司等客服电话联系被害人，谎称其所购商品丢失或存在质量瑕疵，并主动要求为被害人理赔，让被害人添加嫌疑人微信；
2、向被害人推送“快速理赔”二维码，诱骗被害人扫码登录包装成支付宝登录页面的钓鱼链接，并填写支付宝账号、登录密码、支付密码，姓名、身份证号码，绑定银行卡账号、网银密码、银行卡预留手机号码等信息，并让被害人点击获取验证码；
3、以被害人收不到验证码为由，让被害人在钓鱼链接上继续填写新收到的验证码；骗取被害人银行卡余额。
警方提醒：
1、当有网络卖家或者客服主动联系你为你办理退货退款时，一定要到购买商品时的官方商家进行核实！
2、切记正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。
3、不要轻易添加陌生QQ、微信，进行所谓的“退款”操作，切勿乱扫不明的二维码。
4、“96110”是全国反诈专线，如遇到“96110”打来的电话，说明你可能正在遭遇电信诈骗，一定要立即接听，防止被骗。
5、如果遭遇电信诈骗，要第一时间拨打110报警。
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