接诉即办|烦人的仓储噪音终于消停了

北京日报客户端

2021-07-06 13:04北京日报报业集团
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“自从你们的报道之后,再也没有大货车半夜过来卸货了!”家住朝阳区百环家园的嫣女士曾深受地下自助仓储噪音的困扰,经常有人不分昼夜卸货,“哐哐”噪声令家里的老人、孩子不堪其扰。北京日报客户端对此进行了报道(详情见:“楼下哐哐的噪声就像过火车一样”)。如今,仓储噪音扰民的情况已经大大改观。

问题报道后,百环家园社区工作人员立即进行实地探查,发现该仓储门前搬运通道的坡道不平,且与仓储大门相连接的坡道为铁质,两处都较容易产生噪音。社区工作人员找到仓储负责人,将噪音扰民情况告知,要求其在搬运通道和铁门入口处全部加装软垫和减少噪音的装置,消除运货推车噪音,并安排专人定期进行检查,出现破损或失效立即进行更换。仓储负责人立即进行整改,加装减震垫,并且约束员工不要暴力操作,通过轻拉轻推、轻拿轻放来尽量减少噪音。

对于搬运货物的手推车,社区也与仓储负责人沟通,让其将推车的轮子改为胶质轮子,以尽量减少轮胎摩擦路面产生的噪音,仓储负责人表示配合整改,并且改用胶质轮子的手推车。

对于最容易引起争议的卸货时间,经过社区的进一步沟通协调,仓储负责人明确将卸货时间控制在早8点到晚10点之间,其它时间严禁卸货,并且在门口张贴提示标语,派专人巡查值守,在业务过程中陪同和提示客户,减少噪音。

除此之外,仓储负责人还表示,将加强对员工的培训管理,监督员工严格遵守仓储卸货相关规定,同时签署责任书,杜绝扰民情况发生。随着噪音的减少,嫣女士高兴地说,如今家里的老人、小孩终于可以睡个安稳觉了。

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