接诉即办｜烦人的仓储噪音终于消停了
北京日报客户端2021-07-06 13:04
“自从你们的报道之后，再也没有大货车半夜过来卸货了！”家住朝阳区百环家园的嫣女士曾深受地下自助仓储噪音的困扰，经常有人不分昼夜卸货，“哐哐”噪声令家里的老人、孩子不堪其扰。北京日报客户端对此进行了报道（详情见：“楼下哐哐的噪声就像过火车一样”）。如今，仓储噪音扰民的情况已经大大改观。
问题报道后，百环家园社区工作人员立即进行实地探查，发现该仓储门前搬运通道的坡道不平，且与仓储大门相连接的坡道为铁质，两处都较容易产生噪音。社区工作人员找到仓储负责人，将噪音扰民情况告知，要求其在搬运通道和铁门入口处全部加装软垫和减少噪音的装置，消除运货推车噪音，并安排专人定期进行检查，出现破损或失效立即进行更换。仓储负责人立即进行整改，加装减震垫，并且约束员工不要暴力操作，通过轻拉轻推、轻拿轻放来尽量减少噪音。
对于搬运货物的手推车，社区也与仓储负责人沟通，让其将推车的轮子改为胶质轮子，以尽量减少轮胎摩擦路面产生的噪音，仓储负责人表示配合整改，并且改用胶质轮子的手推车。
对于最容易引起争议的卸货时间，经过社区的进一步沟通协调，仓储负责人明确将卸货时间控制在早8点到晚10点之间，其它时间严禁卸货，并且在门口张贴提示标语，派专人巡查值守，在业务过程中陪同和提示客户，减少噪音。
除此之外，仓储负责人还表示，将加强对员工的培训管理，监督员工严格遵守仓储卸货相关规定，同时签署责任书，杜绝扰民情况发生。随着噪音的减少，嫣女士高兴地说，如今家里的老人、小孩终于可以睡个安稳觉了。
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