“抓需求”,探索用户背后真实的“需要”

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发布时间: 06-0410:37盘古网络集团有限公司官方帐号,科技领域爱好者

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#营销#

前一段时间,小编去听了一个营销专业老师的课程,他说营销等同于销售,当时小编很诧异,走出了培训室,之后在网上查了相关的资料,小编把自己的一些心得体会,在这里跟大家分享一下。

先跟大家说说营销的那点事儿,相信很多人都思考过这个问题——营销是什么?

现在很多人做营销,单纯地以为就是卖产品、卖服务,来赚取利润提成。如果你对做销售是这样理解的,那你会一直没进步,甚至身边的同事也会快速地超越你,自己不但做得辛苦,最后也会赚不到什么钱!

不管我们今天是去拉动流量,还是卖产品,最后的目的都是一样的,那就是“成交客户”。但是为什么客户要相信你?选择在你这里消费花钱呢?

古人说,欲速则不达,越着急做什么事情,反而达不到目的。其实,欲速则不达和“越着急赚钱的人,越赚不到钱”是一个道理。那么,既然欲速则不达这样的老话,大家都听说过,为什么还会一直出现急功近利,想赚快钱结果赚不到钱,甚至有被坑的现象呢?自己想营销,反被套路,不小心掉到骗局当中,这样的事例比比皆是。

归根揭底,这是因为你还没有弄清楚营销的本质是什么?

从字面意思理解,营销就是经营+销售,而营销最终的本质是满足客户的需求。有人会说,想要真正了解客户的需求,那就问呗!这件事儿,看起来简单,但是做起来90%的人会犯错误,自己还不自知。

可以给大家讲一个故事:

从前有一个老农家,养了十几头山羊,一天,一只羊跑出了羊圈,当时家里的老太太看见了,但是腿脚不利索,实在是无能为力,只能坐在家中,等着羊自己回家。

过了半天,老农和儿子从外边回来,得知这件事情后,赶紧顺着路,往山下跑找到了羊,两个人一起费了九牛二虎之力,羊就是不往家走。

这时候,放学的小孙子路过,见到这种情景,顺手拿着一把青草,跑过来放在羊的面前,轻轻松松地就把羊带回了家。

一个简单的故事,告诉我们,做营销的三种派系:

第一种,老太太是“坐等派”,这类人最典型的表现,就是坐在店里面等待客户自己上门,有一种听天由命的心态。

第二种,老农和儿子是“推销派”,这类人最典型的表现,就是特别的努力,只要看见客户,就利用一切手段去推销自己的产品,褒义点的词叫有激情,贬义的就像是“无头苍蝇”。

第三种,小孙子是“抓心派”,这类人最典型的表现,就是直接抓住客户的需求点,简单粗暴,效果明显。

目前,“抓心派”的销售很少,他们不信天由命,也不主动推销,而是做到了吸引客户主动的上门。

怎么去吸引客户呢?一是,做销售的这个人,明白客户想要什么,这个占(70%);二是,包装后的产品,有亮点、有特点、有卖点。

那么,吸引的核心是什么?我们又该如何具体地找准客户的需求呢?下一期,继续为大家讲解。

作者:于畅

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