最近的Windows 10 1909累积更新导致Microsoft 365电脑版用户无法正常登录 Microsoft Teams、Microsoft Outlook及商用版Microsoft OneDrive。 当用户尝试登录时,屏幕画面会提示信息:“我们遇到了问题。正在重新连接…”并要求用户重新启动该程序。 此外,在同屏幕画面的左下方还会显示错误代码80080300,如下所示。
此问题是由Windows 10 1909 KB5003169累积更新导致的,是上周2021年5月“星期二补丁”(Patch Tuesday)例行性更新的一部分。 如果想要解决这个问题,微软表示,“您需要在更新完成安装后再次重新启动Windows 10。”
微软在前不久的Microsoft 365通报中解释:“我们已经收到有关Windows Update KB 5003169上的某些用户无法连接到各种Microsoft 365桌面客户端(包括Microsoft Teams,Outlook和OneDrive for Business)的报告。”
“我们的调查已经确定,这个问题的原因,是由最近部署的Windows更新(在KB 5003169中有详细介绍)暴露的代码所导致。”
微软表示,遥测显示只有一小部分用户会受此Bug的影响,重新启动Windows 10后便可解决问题。 如果重新启动Windows 10仍无法解决,微软建议用户可在调查问题期间,使用Web版Microsoft Teams、Outlook和商用版OneDrive。
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