短途不去、堵车不去?西湖边打车有多难?司机一句话道出真相

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发布时间: 05-0317:24人民网人民科技官方帐号

近日,钱江晚报小时暗访接到网友爆料,杭州西湖景区出租车有难打、拒载现象,尤其是短途近距离的车程,司机不愿意拉客。实际情况如何?暗访记者兵分4路,在不同时间去景区实地调查。

线路一:工作日13:20左右 丝绸博物馆——雷峰塔

记者拦下一辆空车,表示想去雷峰塔,司机迟疑很久后示意我们上车。上车后记者提出疑问,为什么要考虑这么久,司机表示,自己在思考那边路况,如果堵车,他就不会拉客了。“双休日、节假日那边很堵,一是怕长时间堵在路上,二是路程太近就是个起步价,赚不到钱。”司机这样说。

线路二:工作日14:30左右 柳浪闻莺——丝绸博物馆

记者在柳浪闻莺公园附近可上车的地方打车,这次没有被拒,司机直接让记者上车。聊起拒载,这位好心司机给记者支起了招:“在杭州打车,你不要在车外问司机,直接上车说去哪里,他不敢拒载的,我们车里都有录像监控的,一旦被投诉,最少罚3000元。”这个秘诀可要记好了。

线路三:5月2日10:30左右 柳浪闻莺——雷峰塔

正值“五一”假期,景区人多路堵,记者等了半天,终于看到一辆空车。招手后,司机停下了,记者表示自己想去雷峰塔。刚说完,司机就踩起油门准备驶离,边开边说:“你还是路边扫一辆自行车骑过去吧,那边都堵死了,开不了。”说完,扬长而去。

线路四:5月2日13:30左右 岳王庙——断桥

当天下午,北山路上很繁忙,路边打车游客非常多,都是扬手打车的人。记者在北山路岳王庙对面(苏堤口)打车,此时路上的空车并不多,看到有亮绿灯的“空车”,都会有人上前招手。然而,记者发现好几辆车都是打着“空车”标识,却无视招拦,直接开走。记者也尝试了几次招手打车,都被无视了。这让路边着急打车的人体验很不好。

出租车亮着“空车”灯不停车,是因为接了网约车的单吗?为此,我们采访了几位老司机,他们说:“按照要求,接了网约车的单,车辆信号灯应该显示‘暂停’,而不是‘空车’,‘空车’就意味着可以接客。”

几次体验以及和司机的聊天中我们了解到,拒载有的是因为嫌短途赚钱少;有的怕堵车;也有因为接了网约单嫌麻烦没把“空车”灯放下,一问不是顺路的就不愿拉……

我们还发现个别出租车司机的不文明现象,例如有司机边开车边看手机视频。

小时观点:

从记者体验和采访来看,杭州出租车总体情况不错,但的确也出现一些出租车拒载、不遵守交规等不文明驾驶行为。而且,节假日比工作日更易发生拒载情况。这些都与美丽的西湖形象格格不入。

出租车,是一座城市的脸面,代表城市的形象。所以,必须持续提升出租行业的服务质量,才能真正让它成为流动的服务窗口和美丽风景线。

来源:钱江晚报·小时新闻暗访小分队

本文来源:手机环球网

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