经历2020年疫情大考后,腾讯交出的首份全年成绩单来了。



324日,腾讯发布了2020年第四季度及全年业绩报告。财报显示,全年营收4820.64亿,同比增长28%,净利润1227.42亿,同比增长30%,平均每天赚3.36亿元!

2020年Q4腾讯营收1336.67亿,同比增长26%,净利润332.07亿,同比增长30%。Q4亮点如下:

增值服务业务收入670亿元,同比增长28%;


金融科技与企业服务业务收入385亿元,同比增长29%;


网络广告业务收入247亿元,同比增长22%,其中社交广告收入204亿元,同比增长25%;


腾讯收费增值服务账户数增至2.19亿,年度同比增长21.9%,其中腾讯视频付费用户规模达到1.23亿,腾讯在线音乐付费用户达到5600万,同比增长40.4%。

财报还说了这些:

财报中首次披露外界关切的未成年游戏消费数据,16岁以下用户贡献了腾讯于中国内地市场的游戏总流水3.2%,并强调将持续升级健康系统,为中国青少年提供健康的游戏环境。近一个月数据显示,每天有1784万未成年帐号因登录时长超标被系统强制“踢”下线。

2020年微信生态衍生的就业机会超过3600万,微信小程序、微信视频号带动就业效果明显。

2020年,腾讯研发人员占公司总人数的68%,同比去年增长16%,在科技企业中位居前列。在开源协同、自研上云两大技术战略的推动下,2020年腾讯新增研发项目超4000个,同比增长22%;新增代码超过20亿行,同比增长67%。

四季度腾讯微信及 WeChat 的合并月活跃帐户数为 12.25 亿,同比增长 5.2%,腾讯 QQ 智能终端月活跃账户数为 5.95 亿,同比减少 8.1%。

财报指出,“尽管2020年充满史无前例的挑战,我们相信稳健的运营及财务业绩印证了我们对用户价值及科技创新的专注。”

游戏收入占比32% 四季度未成年人游戏流水占比3.2%

游戏收入是腾讯营收的重要部分。财报显示,2020年腾讯在游戏收入方面为1561亿元,增长36%,游戏收入占腾讯总营收4820.64亿元的32%。

《王者荣耀》连续两年获得全球手机游戏畅销榜榜首,按月活账号数计算,继续获得中国最受欢迎手机游戏。截至2020年底,腾讯已在中国销售超过100万台Switch主机,并发布十多款的Switch游戏。

2020年第四季度,腾讯智能手机游戏收入367亿元,个人电脑客户端游戏收入102亿元。手游收入相当于端游的3.6倍。

财报中首次披露外界关切的未成年游戏消费数据,去年第四季度,腾讯国内游戏流水中16岁以下未成年人占比为3.2%,并表示公司将持续升级健康系统,为青少年提供健康的游戏环境。

腾讯游戏对未成年人进行严格的“限玩、限充、宵禁”管理,目前该规则已在腾讯游戏旗下超过210款产品中生效。近一个月数据显示,每天有1784万未成年帐号因登录时长超标被系统强制“踢”下线。

2020年,腾讯在全球游戏行业率先升级“人脸识别策略”,对疑似未成年人的用户进行甄别,防止未成年人冒用成人帐号绕过游戏防沉迷限制。该策略可在游戏登录和支付环节两种场景中发起人脸识别验证,与公安权威平台数据比对,拒绝或未通过验证的用户,将被纳入未成年人防沉迷监管。

最新数据显示,平均每天有724万个帐号在登录环节,6万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证,其中因拒绝或未通过验证,登录环节有约90.5%的帐号被纳入防沉迷监管,支付环节80.0%被拦截了充值行为。

今年两会,全国政协常委、民进中央副主席朱永新提出,对比全球来看,中国的相关企业从产品、相应的管理功能设置、游戏时长再到游戏消费限制等方面,相对来说已经做得细致、严格。但当前的保护机制和规则仍然存在优化空间。

在他看来,当下应在现行行业规范的基础上,结合头部企业实践经验,由政府牵头制定国家标准,建立统一的防沉迷平台,整体接入公安实名系统验证,推动所有企业以统一的力度和方式予以落实执行。凡有企业或相关机构违反了这一标准,就要受到相应的惩罚。同时防护前置,学校、家庭的脚步也应该跟上。

新修订的《未成年人保护法》即将于今年6月1日正式实施,新增“网络保护”一章让未成年人网络保护工作有法可依,也将进一步指导企业、社会、家庭一起参与共建,带动更多关乎未成年人健康游戏方面的积极变化。

金融科技收入占比26%

2020年,腾讯金融科技及企业服务业务收入同比增长26%至人民币1281亿元。据披露,该项增长主要反映在扩大的用户基础和业务规模推动下,商业支付、理财服务及云服务的收入增长。

在第四季度,金融科技及企业服务业务收入同比增长29%至人民币385亿元。该项增长主要来自商业支付及理财服务因交易量和单笔交易金额增加而带来的收入增长。

另外,腾讯在财报中称,金融科技业务的战略重点是积极配合监管机构,与行业合作伙伴一起推出合规及普惠的金融科技产品,同时优先考虑风险管理,而非追求规模。

腾讯管理层在不同场合都强调过这一立场。2017年3月,腾讯创始人马化腾在回答记者提问时,表达了自己对金融业务的看法,他认为“金融其实最核心的问题是稳定和稳健,就拼谁的命长,而不是谁短期跑得快。”

2020年11月,腾讯总裁刘炽平在出席香港金融科技周时表示,在金融科技领域,腾讯的角色是合作者,提供相关技术,多于颠覆者,并未锐意扩张规模,强调与监管机构密切合作。

2020年,腾讯宣布投入5000亿用于新基建与产业互联网的进一步布局。之后腾讯云位于广东清远和江苏仪征的两大数据中心先后开服投产,分别成为腾讯在华南和华东地区最大的两个自建数据中心。去年年底,腾讯云位于武汉、杭州、长沙、福州、济南、石家庄六大省会城市的边缘可用区也同日开服。

目前,腾讯产业互联网的开放生态初步形成,公司已经与8000多家合作伙伴共建,形成300多项联合解决方案,为医疗、教育、出行、金融、工业、零售等20多个行业的30万家企业客户提供服务,创造了百亿营收,共同助力产业升级。

去年,腾讯在辽宁进行了人工智能种植小番茄试点,实现每亩每季净利增加数千元,初步显示出智慧农业的经济价值。

社交网络收入占比22%

腾讯表示,每天超过1.2亿用户在朋友圈发表内容,3.6亿用户阅读公众号文章,4亿用户使用小程序。小程序及微信支付帮助中小企业及品牌加强与用户之间的连系,2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍。

财报显示,腾讯集团2020年第四季度社交网络收入增长27%至279亿元,2020年社交网络收入增长27%至人民币1081亿元。该项增长主要是由于合并虎牙的直播服务、音乐及视频会员服务收入增长,以及游戏虚拟道具销售增长所致。

财报显示,2020年Q4腾讯音乐在线音乐付费用户达到5600万,付费率破9%再创新纪录,整体业绩表现健康稳健且保持高增长态势。

截至2020年底,阅文平台上已积累了超900万位作家,作品总数达1390万部。

受益于热门动漫IP及剧集推出,腾讯在长视频行业具有领导地位,视频付费服务会员数达到1.23亿。

微信产品力驱动线上经济繁荣

财报显示,微信保持强劲生命力,用户规模进一步增长,现在每天1.2亿用户发朋友圈、3.6亿用户阅读公众号、4亿用户使用小程序。

2020年,小程序年均DAU超过4亿,年交易额同比增长超100%,整体活跃小程序数同比增长75%,有交易的小程序数同比增长68%,增长率显著。2020年全年累计有超过1亿人次在购物中心和百货小程序购物;累计超过3亿用户在微信内购买生鲜、蔬果。

腾讯表示,将持续进行产品创新,视频号让品牌及企业扩大受众范围并促进交易,其中打通小程序对此的成效尤为明显。

视频号是一个人人都可创造的平台,满足广大用户视频化内容需求的同时,衍生新的连接。

搜一搜打通也内容和服务搜索,目前月活已经超过5亿。搜一搜可以串联起包括直播、视频号、小程序、公众号在内的各项微信能力,帮助商家更好的触达用户,实现获客。

2020年以来,微信团队持续迭代小程序、微信支付、视频号、企业微信、搜一搜、小游戏等产品,在为C端用户生活提供便利的同时,满足B端商家复工复产和线上经营的需求,小程序已经成为快消、零售、时尚品牌、餐饮等行业商家必备的线上运营工具。

有望成为新茶饮行业第一股的“奈雪的茶”,在包括微信在内的小程序点单中的收益正在疾速攀升,2019年全年才3亿多元收益,而2020年仅前9个月就达到了8.16亿元。

数据显示,2020年微信生态衍生的就业机会超过3600万,微信为代表的平台化、灵活性的新就业形态成为实现稳就业的重要载体。

腾讯会议企业版在各行业提升渗透率,成为中国最大规模的独立云会议应用。企业微信目前服务超过550万企业客户,已成为远程办公不可或缺的通信工具。

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