每一个睿智的灵魂
都置顶了毒鸡汤
1
春节假期即将结束,不过对于部分人来说,这个年过得是一点都不开心,不但没有假期,就连加班费和奖金,都有可能一个不留神,就被公司用各种方式套路了去。
不要以为这种毫无人性的做法很少见,这不,这两天,从不肯安生的饿了么又出了一件大事,而且这次,从来逆来顺受的骑手终于忍无可忍了,有人用罢工表达了心中的积怨。
这起事件由@外送江湖骑士联盟盟主披露,大年初五早上,一群饿了么骑手聚集在一起,却没有进行跑单,一问之下,发现大家都义愤填膺,喊道:“不干了,380单怎么跑。”
初看之下,大家会有点不明所以,什么380单?
原来,这和饿了么年前推出的一个奖励活动有关,这不今年呼吁就地过年吗,为了让更多的骑手,在过年期间也照常工作,饿了么在1月份就推出了一个活动,从1月11日到2月28日,只要骑手跑够了单量,获得相应的积分,就能获得8200块的奖金。
乍一听还挺吸引人的,8200块,能抵一个月工资了。
于是,很多骑手选择了参加活动,而这个活动本身,也是有分了7期的,每期7天,都有相应的订单量要求。
从活动开始到大年初三,一切都还好,活动已经进行了5期了,很多人思量着再跑半个月,奖金就顺利到手。然而,就在这时候,饿了么的鸡贼操作来了。
2月15日,大年初四,骑手们打开手机,查看第6期的跑单任务量:380单
要知道,那是大年初四,正卡在春节假期的中间,是过年的剩菜还没吃完,外地的人又还没回来的时候,点外卖的人少,做外卖的商家更少。
我不知道其他地方,但在我身边,很多商家都是年初八才开业的,这样算的话,骑手们等到能正常接单的时候,离活动结束就只有3天了。
并且,根据网上一名饿了么骑手透露,年前最繁忙、单量最满的时候,也从来没出过超300单的任务。上一期(腊月二十七到大年初三)的任务量,更是只有94单,如今年还没过完,任务就激增3倍,饿了么抱的是什么心思,一目了然。
最可怜的还是骑手,满怀希望干了一个多月,连过年也不回家了,结果平台动动手指,就把所有人的劳动力白嫖了过去,而且实在是太过明目张胆了一点,难怪会有骑手直接撂挑子。
在事件发酵之后,饿了么平台也发布了他们的“解释”,核心就是一句话:任务量那么多,是因为这一期的后半段是工作日,单量会回升。
但是这样的解释,显然是漏洞百出,难以服众。
首先,哪怕后半段是工作日,也无法解释为什么任务量,会比前几期最繁忙的时候,都还要多;
其次,外卖跑单不同于写论文或方案,不是说前期拖延,后期爆肝一两个晚上就能解决的,骑手总要等派单、等餐、把东西送出去吧?
这些都是硬性的时间损耗,且无法偷工减料,哪怕骑手再努力,也不是想送多少就能送多少,要是前期没单,后期难道还能一个人分出两个来,一个小时送10单?
而且,只要简单计算一下,就能发现,380单,要求简直苛刻,劳动法都已经罩不住了。
一切一切,都指明了饿了么不是一个不小心又犯错的傻白甜,而是妥妥的揣着明白装糊涂,在糊弄呢。
饿了么最近的风评真的不好,短短一年半载,出的幺蛾子也太多了点。而且,每次的危机公关和最终处理方式,都和这一次一样,明目张胆糊弄人
并不是有意黑饿了么,只是随着这么多事情的发生,饿了么的路人缘可以说是所剩无几,直接被很多用户抛弃了,要是哪一天有人告诉我饿了么倒了,我也不会觉得稀奇。
饿了么现在给人的感觉,就是趁着还没倒,赶紧薅多几把羊毛。
资本作妖,受害的却永远是老百姓。我一点都不同情饿了么,它是典型的自作孽不可活,但假设饿了么倒了,我们的生活以及骑手的前景会不会变得更好,真的很难说。
2
最近几个月,凡是和“饿了么”沾上边的,就没发生过好事情,比如最为人所知,也被吐槽得最多的,“多等5分钟”按钮。
事情的原委相信很多人都知道,几个月前,媒体报道了《外卖骑手,困在系统里》一文,引爆了舆论,那段时间,外卖员的生存状况、毫无人性化的“智能”算法,以及资本吃人的本质,成为大家热议的话题。
在舆论压力下,两大外卖巨头都不得不出面回应,美团承诺会优化算法,多给外卖员一些缓冲时间。虽然最后证明也是套路,但起码当时看上去态度是端正了,挑不出大的毛病。
然而,饿了么就秀了,不反思平台的责任,不修改派单时间和算法,反而打起消费者的注意,在APP中增加了一个“多等5分钟”的按钮,消费者要是愿意的话,就多等5分钟。
我当时就呵呵了。
很难判断这样的处理方式,是真的愚蠢,还是背靠资本的傲慢,但是,从那时候开始,饿了么的口碑就一路下滑,之后每出现一次负面新闻,就被人唱衰一次。
比如,去年年底引起轰动的“拼多多女孩”事件之后,有人挖出了饿了么也有员工猝死事件。
差不多也是那段时间,一名43岁的饿了么骑手,因工作压力过大而猝死,但因为他本身是众包骑手,在法律上不属于饿了么的正式员工,因此饿了么给出的“赔偿”,只有不到2000元,其他只能靠饿了么每天强制员工买的保险。
最最毁三观的是,在计算理赔结果之后,人们发现,就连这个保险,也是缩了水的,骑手明明每天都要交3元保险,但饿了么实际交付给保险公司的保费,只有1.06元。这也直接导致了那名猝死的骑手家人,获得的理赔寥寥。
也就是说,饿了么请人干活,概不负责不说,还每天都从员工那里抠保险费。
这下是彻底把大众给激怒了,饿了么的形象雪上加霜。
来到2021年,饿了么还没喘口气,就迎来了员工讨薪不成自焚,以及员工上门报复给差评的顾客的事情,直接暴露了严重的剥削员工,以及审查制度不严格的问题。
如果说当初“多等5分钟”的时候,饿了么的敷衍是因为傲慢,那么现在,饿了么可以说是被打得措手不及,顾头不顾腚,一方面撒娇卖蠢,试图弥补江河日下的公众形象;
另一方面又没有处理危机的意识和能力,怀疑公关都是外包出去的,最后结果就是说多错多。
至于改正?我看是不可能的了。
不过,我说饿了么不好,甚至未来有可能会倒,不是说就捧美团,美团好美团呱呱叫,事实上,美团的幺蛾子和饿了么比起来一点都不少,只是这段时间舆论火力不集中在美团身上而已。
有网友说,自己当初就是因为美团负面新闻太多,才选饿了么的,结果……
而且,如果饿了么真的倒了,对用户和骑手来说,不一定是好事。资本游戏那套大家都知道了,就是靠烧钱,看谁能吃掉谁。
然后吃到最后,一家独大,就能开始放飞自我,自己给自己制定规则,各种剥削、加价。
现在外卖平台主要压榨的是骑手和商家,但如果饿了么真的玩死了自己,让美团直接躺赢,那么用户也注定会成为美团明目张胆收割的那颗韭菜。
所以,要是饿了么倒了,只会导致3个结果:
大家都忍气吞声,“享受”物不美价不廉的外卖服务;
或者忍不住就反抗,回到那个不依靠外卖平台的年代,自给自足;
或者又出现了什么新的能代替外卖平台的产业,开始新一轮的资本角逐。
想想,也还是挺心累的,原来,好好点个外卖,也牵扯这么多破事。
3
外卖行业,可以说是互联网产业中幺蛾子最多的一个。为什么会这样?
大概是因为,外卖行业,虽然是靠互联网时代的产物,什么GPS定位、智能算法、大数据等等,的确很高大上,各种技术人员、管理人员什么的,也从来不缺。
然而,就算配置再高大上,外卖行业的终端,也是和用户联系最紧密的环节——外卖员,属于结结实实的劳动密集型工种。
技术要求低,也没啥门槛,能骑车送东西就行;
劳动力永远不缺,你不愿意干,多的是人排队;
按件算钱,多劳多得,也没有什么底薪、奖金之类的说法……
后台再高端也好,外卖员的工作,和旧式资本家血汗工厂的那套没有任何区别,压榨劳动力,就是资本积累的唯一方式,还得是用高新科技降维打击地压榨,幺蛾子不多才有鬼了。
这其实非常值得我们反思,外卖行业,以及类似的社区卖菜、生鲜等新型行业,可以说是目前最炙手可热、最赚钱、讨论度也最高的,但仔细一想,这些行业,根本不产生什么新技术,只是换了个方式,和小商家抢生意,从小市民的口袋里榨出最后一个钢镚。
别人的新科技,是脑机接口、火星殖民,我们的新科技,是大数据送饭买菜,大数据剥削和杀熟,每天从每个中国人身上薅个一块几毛。
虽说这些民生科技发展好了,一样对人民有利,但这也是一个很不好的兆头。
只愿,中国的资本家们,能够尽快清醒起来,别被眼前的利益迷昏头脑,看看星辰大海,为真正的科技兴国作出点贡献吧。
文 | 毒哥&玉成
#饿了么#
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毒鸡汤

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负能量也是鸡汤,只不过它更真实。
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