明降改暗补……社区团购又出新玩法!济南不少“团长”嫌提成太低想

大众日报

2021-01-20 14:30大众报业集团
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经济导报记者 刘勇

尽管被监管部门“点名”,但社区团购的低价策略并没有多大变化,而且在玩法上又出现了新变化。经济导报记者调查中发现,有社区团购接入电商平台,“蹭”起电商平台的流量。此外,因为无节制推广,有些小区周边500米范围内有近10个“团长”、竞争激烈,部分“团长”已萌生退意。

低价策略延续

在去年,国家市场监管总局联合商务部为社区团购平台制定了“九个不得”规则后,一些社区团购平台将0.01元的商品全部下架。济南一家社区平台的“团长”韩梅,对此感受颇深。

据韩梅介绍,最近一段时间,社区团购平台上部分商品虽然还有特价活动,但是力度没有之前那么大了,商品价格正在陆陆续续上调。其中,生鲜、蔬菜、水果的价格上调较为明显,百货类的价格接近批发价或略高于批发价。

然而,这并不能说明竞争告一段落,只不过是把钱换个方式补贴出去而已。而对于头部社区团购玩家而言,更常见的做法是:直接发现金或优惠券。

经济导报记者注意到,1月2日晚,兴盛优选开始派送红包,3日-9日,每位用户每天可领取1次3元红包,满9.9元立减3元。门店团长每天有200个红包分发出去,用户领取红包并使用后,团长可获得额外的1元奖励。

滴滴的橙心优选则是推出“天天领现金”活动,借用了拼多多拉人头拆红包的套路,邀请好友助力领100元红包,发出去的是真金白银,也拉进来新用户。

同样借用拉人头发红包套路的,还有十荟团和另外一家平台,都是每成功邀请一名新用户下单,老用户可得3元的红包;拉50个新用户,老用户可得268元红包。

“蹭”电商平台流量

最近一段时间,市民黄芳已经很少在社区团购平台“十荟团”微信小程序上买菜了,转而在“淘宝买菜”抢低价促销的产品。“我不是放弃‘十荟团’,只不过是淘宝买菜也是十荟团提供的产品,价格比小程序上低一些,尤其是一些‘限时秒杀’的产品,都得抢,手慢无。”黄芳说。

正如黄芳所说,经济导报记者注意到,淘宝买菜,其业务采取的是社区团购模式,而十荟团扮演的角色是,为淘宝买菜提供团长和自提点。

此外,淘宝买菜的网页设计和十荟团小程序的网页设计非常相似,同样分为“新鲜蔬菜”“时令水果”“休闲零食”“酒水饮料”“粮油食品”等栏目,但其中不乏沐浴露、睡衣、皮带等日用品,甚至还涉及小家电类产品。

据经济导报记者了解,十荟团正计划大范围开放,接入淘宝买菜,部分地区还有支付宝买菜,由淘宝为团长引流。“要关注当天下单的客户,提前熟悉流程,并电话通知来店取货。如若团长不能做到当天电话通知客户取货,平台会关闭该团长在淘宝端的显示。”韩梅说。

在社区团购资深人士高广涛看来,阿里巴巴的市场基本上是一线、二线城市的用户,用户增长已经触顶,唯一的办法就是下沉。十荟团也将渠道下沉,挺进县域市场,这正是阿里巴巴所希望的。因此,阿里巴巴还在淘宝端增加“淘宝买菜”入口,为十荟团引流拓客。

实际上,十荟团并非第一家蹭电商平台流量的社区团购平台,据经济导报记者了解,“美团优选”也接入了美团的平台;多多买菜同样接入了“拼多多”的平台;而滴滴也正着手将橙心接入滴滴App引流,目标性十足。

“社区团购平台接入电商平台,自然会受到电商平台的流量扶持,其成长速度势必加快。”高广涛分析说。

团长”撤离中

尽管有高提成,还有平台的扶持,但由于竞争激烈,不少平台的团长酝酿撤离。

据韩梅介绍,当时地推为了让她当团长,许诺会在建团期间给予帮助,帮助她拉人进群。但实际上,地推并没有帮助她去建团和拉人,“大多数人都是我自己拉进来的。”

而佣金的降低也让韩梅很烦恼。据经济导报记者了解,团长佣金比例根据地区竞争情况可以达到成交额的10%-15%。“但在实际成交中,仅有少数商品的返佣10%,绝大多数的补贴商品和生鲜商品,返佣比例仅为3%-5%。甚至有些特价的产品,非但没有返佣,我还得贴钱买塑料袋。”韩梅吐槽说。

除了上述原因,她对社区团购的“泛滥”也颇有微词:“周边500米内,同一个平台至少有5个团长,同平台竞争,基本挣不到钱。”

正如韩梅所说,家住济南市洪北社区的居民刘天华,对于过多的团长也比较烦:“有时候下单了,都不知道是在哪个团长那里下的单,经常找错团长拿货。”

经济导报记者注意到,以刘天华家为中心,半径300米内,兴盛优选的团长5个,十荟团有6个团长,另外一家平台的团长有7个。此外,同平台的2个团长距离最近的只有20米。

经济导报记者调查中了解到,地推为完成任务,对团长的要求逐渐放低。从最开始要求至少有百人以上的微信群才可以成为团长,逐渐放宽到只要有四五十人的群就可以。“这个很容易达标,随便拉拉亲戚朋友就能凑够。”韩梅说。

团长“遍地开花”,萌生退意的比比皆是。一家平台的团长张萍告诉经济导报记者,同业竞争激烈,真的赚不了多少钱,一天下来能赚30块钱就很不错了。“曾经有一天,60多单货,一共卖了1255.5元,提成加奖励总共才56元。太低了,根本不值当的。”目前她已经退出了一家团购平台,“去年都只是亲戚朋友买,我还要帮他们送货,赚不了多少钱还累。”

同样的情况也出现在团长胡艳丽身上:“干了一个半月,工作量大大增加,实际收入只有600元,我正在考虑还要不要继续干下去。”在她看来,本来市场就这么大,都来做团长的话,谁都挣不到钱。

胡艳丽告诉经济导报记者,顾客买的多是低单价秒杀的蔬菜水果等,这些产品的提成都不高,“普通单价为2.98元的蔬菜,最多提成2毛钱,而20元一瓶的牛奶,可以提成2元,冻品、肉类等高价格的单品会带来更多收入,但也要增加冰柜等储存成本。”

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