社区团购捆绑团长,滴滴橙心优选突围线下门店

新零售百科

2020-12-16 14:27
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12月11日行业媒体报道,滴滴旗下社区电商橙心优选经过几个月的迭代和探索。橙心优选正式启动橙心小店战略,将通过一系列线上线下方式,赋能社区小店,帮助小店店主提高收入,也为消费者提供全方位购物体验。

橙心优选2020年6月从成都开始出发,一路高歌猛进,根据公开数据,截至12月1日,橙心优选已经在四川、重庆、陕西、山东、广西、贵州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、南京、广东、湖南、湖北、安徽、山西、天津、海南等20个省份上线。全国日订单量超1000万,是互联网巨头中首个日单量破千万的公司。

作为一家知名的互联网社区团购平台,橙心优选的市场布局及战略打法,是否可以为其他社区团购平台提供参考及借鉴?

01. 橙心优选的逻辑

11月网传美团400万骑手转型当团长,12月橙心优选正式全面启动橙心小店战略。对于市场而言,释放的信息就是弱化社区个人团长。社区团购中最让平台头疼的无疑是团长问题,因为团长资源是最不可控的,存在不稳定,忠诚度不高的特点。容易出现团长被其他竞争对手挖走,同时团长私下代理多家平台的情况。

行业普遍的认识是团长对于众多社区团购平台而言,只是流量的起点和用户习惯养成的帮手。随着行业的变化及竞争的加剧,弱化个人团长成为了每一个社区团购平台必须要考量事宜。目前行业中主要在强化两类团长的合作,一类是拥有自有门店的夫妻店,可以提供稳定的场所及设备实施。一类是以团长为基础的平台,发展团长线下门店及仓储。

接下来拥有自有门店的夫妻店和想发展线下门店的团长,将成为社区团购平台的重点合作对象。对于这样的市场变化,笔者将从个人团长、职业团长、平台扶持、市场竞争等方面来阐述观点。

个人团长的去与留:目前市场上的个人团长主要集中在宝妈及待业青年为主,大多数个人团长想法都是做一份兼职工作,可以额外获得一份收入。社区团购平台而言,个人团长基本上很难做到有效的管控,带来的麻烦就是履约服务的不可控。

笔者认为,个人团长只是社区团购发展过程中的一个起点,为社区团购平台提供早期的流量支撑及用户基础服务。但是对于社区团购而言,在个人团长中也要甄别不同的个人团长。例如以待业青年为主的个人团长,只是把团长作为一个临时收入的方式,只要找到合适的工作就会脱离原本的团长。其次是宝妈为主的个人团长,如小孩的年龄处在2岁以下,基本上每日的育儿事宜都是非常的繁忙。也不适合作为长期团长发展。如果是小孩步入幼儿园或者小学,宝妈的时间就相对比较充裕,可以作为长期团长发展对象。

对于平台而言,应收是去掉不适合长期发展的个人团长,留下有社区社交关系及充裕时间的个人团长。对于社区团购而言,用户下单购买一部分是基于产品的性价比,一部分是基于团长的个人信任背书。

当平台的产品性价比不高的时候,就需要拥有个人信任背书的团长来做支撑。

职业团长的机会及困境:根据橙心优选的小店合作模式,团长需要拥有线下20平米以上门店,缴纳5000元保证金+2000元品牌使用费+2980元的技术服务费+3450元的收银监控系统。外加需要装修店铺门头+货架+冷鲜柜台+冷藏冰箱等设置,剑锋笔记粗略的估算了一下,如果要开一家橙心优选的小店,前期投入在10万左右。

在实际运营过程中,橙心优选前期开业会派遣3-4位工作人员,协助一周时间左右相关的推广及运营。产品供应链端直接由橙心优选负责供给,收入主要来自于门店销售收入+佣金收入。有团长问笔者,橙心优选的小店是否值得加入。笔者将以橙心优选的合作模式来谈谈自己的观点。

02. 团长未来的机会

未来机会:橙心优选的线下门店是否是普通创业者的机会,笔者认为以目前社区团购的竞争格局及投入,市场有兴盛优选、多多买菜、美团优选、十荟团、同程生活、食享会及菜鸟驿站等等竞争对手。

如果你是一名想在社区团购创业的团长,笔者认为要考虑几个核心的问题。第一:选择的平台是否是未来胜者,第二:平台的补贴持续多久,第三:回报周期时间,第四:平台未来的规则,第五:平台给予你的角色,第六:你是否愿意同平台共存亡。

随着竞争的变化,未来市场只会有3家平台存活市场,大部分个人团长也将淘汰,用户习惯慢慢养成,流量将集中在所在区域的核心门店上。

风险困境:社区团购平台鼓励社区团长开设线下门店,又存在哪些风险困境。笔者认为第一:线下门店运营成本,相对于线上社群运营而言,线下门店费主要门店+店员工资组成,基本上属于日均支出。成本远远高于线上。第二:同行竞争风险,一部分来自于社区团购同行竞争,短时间内社区团购基本不可能出现垄断企业,阿里系、京东系、腾讯系均参与其中。另外一部分来自于小区内超市及小区外门店竞争。笔者认为门店的销售额不会太高,主要是20平米的线下店品类太少,日用品竞争太大。例如我买一瓶水,我可能会在连锁超市买,可能会在社区内超市买,也有可能社区内超市送货上门。

短时间内社区团购线下门店充当就是平台自提点的角色,需要依附于线上流量的推广。如果平台无法很好的平衡团长与门店之间的关系,大多数消费者应该会选择社区团长而非社区门店。

END

编辑:小荼

撰文:李剑锋

设计:ACE

运营:何汽水

商务合作:Retnews2017

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