最前线丨金山办公推出协同办公全家桶,主打“协作”市场

36氪

发布时间: 20-12-0308:30鲲鹏计划获奖作者,36氪官方帐号

文 | 哈力克、苏建勋

2020年12月1日,金山办公在北京三里屯举办WPS「CHAO」办公大会,正式宣布全新公司产品战略“协作”。这意味着,“协作”开始和金山办公2018年推出的“多屏、云、AI和内容”四大产品战略并驾齐驱。

此外,大会发布了包括“金山表单、金山会议、金山日历、金山待办和FlexPaper”5款全新的协作产品。至此,金山办公基于泛工作场景、面向个人和组织的全家桶办公协作套件矩阵成型。

今年以来,在线云办公的使用量猛增,阿里、腾讯、字节等互联网巨头持续布局,给办公应用赛道再添“一把火”。若想在激烈的竞争中分得一杯羹,提高办公软件的协同效率成为发力方向。基于此,金山办公选择了将更多资源倾注到协作战略当中。

“协作战略将成为金山办公在传统政企头部市场之外,撬动千万级中小微企业办公市场的关键。金山办公将把三分之一的研发力量投入到协作战略。”金山办公CEO章庆元在发布会当天表示。

金山办公透露,目前,WPS在政企市场的覆盖率进一步提升,在国务院组织机构、央企和省级政府中的覆盖率均已超过90%,商业银行覆盖率也达到了87%。

B端规模不断走高,客户需求愈发复杂,若想在未来继续保持增长态势,对于B端的打法就尤为重要。对此,金山办公表示:“‘赋能‘、‘标准’、‘生态’ 是To B核心战略。”

在赋能方面,金山办公强调开放理念。章庆元举例称,一些头部客户在开发自己的办公软件时,会遇到很多问题,比如没有云文档、没有在线编辑。这时,就可以把金山办公的服务模块赋能给客户。

据介绍,目前包括阿里、百度、腾讯、华为、字节、360和京东等在内的企业均接入了金山办公提供的文档处理能力。

生态一直是最深的护城河。发布会当天,金山办公宣布成立WPS办公服务生态联盟和WPS协同办公生态联盟,想要通过面向个人用户和政企用户两个维度的生态建设,进一步巩固其在中国办公行业的龙头地位。此外,围绕信创技术标准建立,金山办公在UOF、OFD等自主板式标准上已加速布局。

“我们一直在做投入标准的工作,因为我们觉得这个是最重要的”,章庆元说,“我们希望把我们跟合作伙伴的很多合作模式能够成立下来形成规范、形成标准,这样我们的可复制性就会变强,这是我们非常重要的在To B端的战略。”

此外,在大会上,作为金山办公旗下核心产品——WPS也迎来了2021年度更新。除了此前已经接入的金山文档多人协作能力外,WPS还将全面接入此次发布会推出的协作全家桶产品,推出金山海报、OFD两款新办公组件,并引入办公内容服务万得智能数据。

以下为 36 氪等媒体与金山办公CEO章庆元采访节选:

36氪:您觉得现在的WPS跟过去的WPS,不论在产品矩阵上,还是给广大用户的印象上,您觉得现在最大的一个不同是什么?

章庆元:现在跟以前比的最大不同,我觉得这两年下来,我们在云、内容、AI上面有了质的飞跃。刚才我在发布会上讲了云的数据,以前没公布过,这是第一次公布,文件数量两年涨了8.8倍,存储涨了10倍,这是一个很夸张的数字,其实我们如果不去做一些处理,它可能会涨的很快,可能不像有些云办公,我觉得我们至少已经把云内容跟AI,包括协作做到了实处,我觉得这可能是一个最大的差别。

像今天一样,很多人在用云服务,其实那个云服务是非常好用的,我们会把它融入到整个无感知。比如说如果你用苹果的ICloud那个东西,你完全感受不到,但你会发现你离不开它,换手机号也会非常方便。

36氪:怎么理解金山办公的“云服务”?

章庆元:我们的云是SaaS云,对我们一些业内的人来说,网盘是文档仓储的一个地方,实际上ICloud也是一个网盘,我们这两年最大的变化,我们现在把我们的云服务或者把一个网盘做的跟ICloud一样易用,现在很多用户对我们云服务的依赖是非常大的。

举个例子,我天天换设备换的很勤快,不是说换手机,包括换电脑都换的很勤快,包括新出的苹果,我明年就可以拿到了,我原来的重置掉,装个WPS,一登录账号,所有的东西都回来了,因为电脑上也不会有别的,我们在云服务上做的细致上是非常高的,用户很喜欢。

第二是在内容方面,刚才我们也说了一些数据,这两年基本上每天大概有10万资源在新增,今天这个内容生态已经很成熟了,因为这个东西都不是我们做的,每天差不多有10万个各种模板、图片,用户是我们的合作伙伴上传下来的。所以今天在WPS里面,我们擅长做的事情是化整为零。

为什么今天我要说稻壳呢?其实我们在产品里不会有很明确的,可能会看到稻壳,但是很多用户都会忽略它,我们现在把稻壳一堆的服务化整为零在我们整个产品体系里面。比如说你在用字体的时候,我发现那里有个在线字体,你喜欢它,我们就可以下载;比如说你在插入图片的时候,过去的传统Office就是一个图片浏览对话框,今天我会告诉你,我推荐你用这个图片,我们把很多服务都整合,化整为零是我们擅长的事情。

WPS云,我说我们不是网盘,也是因为这个原因,我认为网盘是一个很明确的产品,今天除了百度网盘以外,其他网盘基本上也都没有什么声音,大家都知道百度网盘大部分都是像音乐、视频、软件、电影这一块的东西,这是我跟它们不一样的地方。

我觉得我们这两年把云、内容、AI服务,我们整个把这些东西跟WPS做了非常好、非常深度的整合。Mac版还没有上,Windows版插入一个PPT页的时候,那里面的东西是AI生成的,我们默认显示的是5张,前面3张都是AI生成的,后面有2张是设计师设计的,我们在不停地增加这个比例,今天这个东西已经非常好用了。

36氪:这也牵扯到产品跟我们的一些同行去竞争的问题,如果我们光从文档产品来讲的话,像飞书文档、腾讯文档,推的也非常猛,您刚才也谈到对于金山办公来说的话,我们的文件数量、我们的数据数量、我们在内容生态的成熟,我理解为是不是我们也跟同行竞争的一个壁垒?

章庆元:因为我们在做这个事情的时候没想这么多,但是从今天来看,云服务是我们最重要的一个服务,这也是我们跟用户在建立黏度最重要的东西。因为你换一个工具,虽然你会有些不习惯,但总归还是能换的。

就像今天我们很多用户,只要我们不犯大的错误,一般很多用户会持续用下去,因为他有很多数据在我们这里,所以我今天在发布会上也讲,我们过去两年云的10倍数的增长,它标志着WPS已经比较成功的从一个工具转向了云办公的服务,我觉得这是一个标志事件,以前我从来不讲云的数据。

36氪:您会觉得说之后在这种类似于工具包、就是全家桶式的工具竞争里面,可能云盘产品是一个更能够带用户量的一种形态吗?

章庆元:不一定能带用户量,这一块产品,首先还是有个概念的,我们不认为我们自己是个云盘,因为云盘是个开放式存储的东西。就像ICloud一样,很多用户的ICloud是用来存照片最多,还有软件备份,它本身不是一个开放式的东西,也就是说我们用云来改造。

我们始终认为我们不是在做云盘,而是用云来改造我们的办公软件,把办公软件从一个工具变成了在线云办公的服务,我们是这么去设计这个产品的。

百度网盘也在做云盘,这是不冲突,包括我自己个人,我自己的照片绝对是不会放在WPS云里面的,一定会放在ICloud或者华为手机或者小米手机的云里面,但它也不是网盘,我们这个云核心定位是帮助WPS从工具到服务的转型,是做这件事情。

36氪:这个云不是一个具体的产品,它是渗透在我们产品功能里的一个东西?

章庆元:对,你总结的非常对,我们擅长化整为零,把我们这些云能够融合到我们的产品里里,让我们的产品变的更有生命力。就像我说的WPS一样的,其实我有4台笔记本,2个Ipad,3个手机,这是通过一个WPS账号,所有产品的设备和数据都是同步的。

36氪:我们对成本是怎么考虑的?因为云资源的占用,服务器那边的成本还挺高的。

章庆元:是挺高,我们跟网盘不一样,因为网盘是开放式的,所以很多用户会直接把照片、电影、软件就给放上去了,占用的空间会很大。所以我们在产品设计上面,免费的用户不能让你上传超过10兆或15兆的非Office文件,Office文件都可以存,我们把非Office文件限制住了,我们不希望别人把它当作一个网盘来用。

我们这个云是没有限速的,我们用最贵的机房作为我们核心节点去做这件事情,最近我们也发现一些黑产会买WPS的会员,然后把很多电影放在那里面,再通过链接去修改,去做这个事情,我们封了很多这样的账号,因为我们是用最贵的带宽去做这个事情。

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