霞瑜:杨老师您好,想跟你咨询些事,我是名社会青年,接受的教育不多,首先介绍下我的工作茶叶销售员,在一家私人会所销售茶叶。你对茶叶有过研究或、或者了解吗?
杨永龙:很少研究或了解。
霞瑜:在我上班的地方我要接触各行各业的人,要和很多人沟通,聊很多的话题,而我确是个不怎么会讲话的人,明确说不怎么会和人沟通,我很清楚是我的文化水平不够,但我希望可以学习,增加我的沟通能力,希望你可以有很好的建议,我该如何去学习?
杨永龙:我们每个人的一辈子是不是都是在学习着呢?
霞瑜:怎么说?
杨永龙:人生的过程之中的时时处处都有学习的东西。
霞瑜:是在学习,我想要更针对性的学习。
杨永龙:我们的一生都是在学习、发展和成长着,你说对吗?
霞瑜:是的。
杨永龙:其实做关键的孩子想自己身处的大自然、社会以及周围的人学习,你说对吗?
霞瑜:嗯,我是个交友很慎的人,确实在我周围有很多人身上值得我去学习的地方,但我对事物的判断能力很差。
杨永龙:交友慎重是非常好的,在人际交往之上不需要有“防人之心不可无,害人之心不可有”。不过在人际交往之中我们所能掌控把握和主宰的,我们就要必须做到,这就是人际交往的基本前提——对自己所遇到的每个人(包括父母\公婆.岳父母、兄弟\丈夫.小叔子、姊妹\妻子、孩子、师长\领导、朋友、同学\同事、室友等等在内)真诚、友善、尊重、有礼貌,在别人的背后绝口不说别人的长短,做事认真,心细,善解人意,洒扫搽抹提水倒茶手勤脚快,别人的求助只要在自己能力范围内的就给予满足,甘当小学生不懂就问勤于学习,张口说别人的优点,一如既往的坚持这样去做,这样的人才吃得开。这是人际交往的基本前提。
人际交往的基本前提是在我们能力以及掌控范围之内的,所以我们要积极主动的把它们做精做好,每个人的本性都是自私和趋乐避苦的,每个人活人都是为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的,每个人所能主宰把握和掌控的只有自己,别人对我们怎么想、怎么看、怎么说、怎么做,我们是管不了的,我们根本就没有必要去管。其实我们只管把自己所能掌控的人际交往的基本前提做到做好,这反映的是我们自己的人格和品行,别人怎么对待那是他们的事儿,只要我们把自己所能掌控的做到做好了,那么就持一种“看得上就交往看不上就拉倒”的心态。
有句家喻户晓的话叫做“日久见人心”,那你坚持把自己所能掌控主宰和把握的做好了,那么久而久之是不是就有了好人缘好关系了呢?我们对别人礼仪周全,我们不在别人后面议论别人的长短、我们手勤脚快、我们善于倾听,听到的话我们们这里为止,那么久而久之我们就有了好人缘好关系了。这就是老子所讲的“无为而无不为”,也就是我们只做好自己所能把握掌控和主宰的,别人怎么样与我无关,一直的坚持这样做下来了,该来的就必然来到了。每个人也都是在为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的,所以任何时候只要把人际交往的基本前提做到,那么剩下的就是活真实的自己,活独一无二的自己,根本无须为了迎合别人而失去真实、独一无二的自己。
霞瑜:掌控,把握,主宰。我想会试着去领悟的。
杨永龙:你知道每个人的内心最大的渴望是什么吗?
霞瑜:金钱?
杨永龙:其实人的内心最大的渴望是金钱买不来的,当然也不是金钱本身了。
霞瑜:那是啥?
杨永龙:你看过《宰相刘罗锅》这部电视剧吗?
霞瑜:没。
杨永龙:纪晓岚与和珅这两个历史人物你知道吗?
霞瑜:嗯,知道。
杨永龙:那你说皇帝最喜欢的人是谁呢?
霞瑜:和珅是个财迷,纪晓岚只是个书生。纪晓岚?
杨永龙:其实皇帝最喜欢的人是和珅。
霞瑜:??
杨永龙:最看的上的人是纪晓岚,因为和珅抓住了人的内心最大的渴望,人的内心最大的渴望就是被他人欣赏和抬举,和珅会欣赏和抬举皇上,所以皇上也就非常喜欢和珅。
霞瑜:欣赏和抬举。
杨永龙:是啊,这是每个人内心最大的渴望,你知道在为人处事之上的“内方外圆”“低调做人高调做事”吗?
霞瑜:知道,但有时在做得时候很难掌控得住。
杨永龙:谦虚的人都是为人低调的,因为自己的谦虚就意味着对别人的欣赏和抬举,所以很多人都喜欢谦虚的人。
霞瑜:嗯,我知道了,老师。
杨永龙:别着急啊。您知道在对待他人或改变他人之上的“0×0模式”--指出对方的优点(0),然后由“如果”或“假设”指出需要改进的地方(×),最后进一步肯定(0)——的好处吗?
霞瑜:没做过这样的实验。
杨永龙:就像你是我的手下,你把某一件事儿做错了,我需要让你改变做错了的事儿,我会说“你在我心目之中是一个非常有发展潜力的人,我对你非常的欣赏,假设你在这件事儿上多注意改变一下,那么不仅是我而且所有的人都会对你欣赏有加的”。假设你是我的爱人的话,我会说“亲爱的你在家做家务非常辛苦,我一直在心里欣赏和称赞着你,假设你在这件事儿上多注意改变一下,那么我会更高心更加爱你的”。
霞瑜:我有点明白了,以赞赏和婉转的方式解决了一件事情
杨永龙:认识的非常好。我们的目的是让其改变,直接说出是会伤人的,也会让人反感的,如果这样说出,对方就会乐意的接受,当然目的也达到了。所以无论是对家人、对朋友以及下属,这是最佳的改变他人的模式,这才是建设性的发展关系的最佳策略。
霞瑜:嗯,老师我要去上班了,认识你很高兴,我们约个时间,下次再接着聊。
杨永龙:我一般上午八点到十一点在线,双休日也是如此。我是隐身的在这个时段内发话就可以找到我。
霞瑜:我明天上午都有空,嗯好的,谢谢你,我会好好去领悟今天你所讲的内容的。最近在我身边发生了件事情,男女私事,上个月有朋友介绍个男朋友认识,聊了几次,那男生说和我在一起聊天有压力,还说我是个现实主义者,我觉的他人还行,就是不知道现在这种情况要不要在继续下去,对方是单亲,四个姐姐都嫁在了国外,家里只有老妈和他。
杨永龙:你觉得他人还行,人家觉得跟你在一起有压力,那你说你们能达成心灵共鸣吗?
霞瑜:不能,他喜欢小女人,相反我不是那种型地,他不善于交际,相反这是我的强项。
杨永龙:是啊,那你说恋爱的任务是什么呢?
霞瑜:结婚,过日子。
杨永龙:这是恋爱的目的。恋爱的任务是选择和挑选,是在恋爱交往的过程中了解、认识、感悟和发现与自己心灵共鸣的人。这就像你到鞋城里面选鞋子,满鞋架都是琳琅满目的鞋子,寻找和发现自己喜欢的、适合于自己脚的、穿上舒适大方的等等,谈恋爱的你以及对方都是像这样的在选择着。只有你和对方相互之间选择上了对方,都觉得是自己喜欢的、适合于自己的、相处起来是和谐融洽舒适大方的,所感受到的是幸福愉悦轻松自由和快乐,那么才可能达到恋爱成功的。活人为自己,是为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的。婚姻是自己的终身大事,自然在恋爱的过程之中认识、了解和发现将来与对方生活在一起是不是会获得幸福、愉悦、轻松、自由和快乐,也是用心观察、感悟和体察自己以及对方,如果是你的另一半,那么任何时候都会对你珍视、持之以恒、忠贞不渝、专一不二,这样才能走进婚姻。
霞瑜:看来我要先整理自己的心。谢谢老师,今天的问题解决了,老师跟你聊天很开心,每次都会有收获。