好的产品故事应该有怎样的结构？
世界属于会讲故事的人2020-10-21 09:48
好的产品故事应该有怎样的结构？
首先要有目标受众。
了解产品的受众，产品的受众也是故事的受众。你要了解自己的产品的受众是怎样一群人，洞察他们内心的需求，分析他们的痛点，在这些需求中哪些是产品可以满足的。哪些是未能满足的。洞察他们内心的渴望，他们的期待，如果能够满足他们的期待，则超越了客户的需求。给了他们惊喜。
比如：苹果的创办者洞察到用户需要一种独特的身份认同。于是，他将苹果的产品创造得优雅、智能、充满科技感、并且不断地讲述公司蓝图的故事、创造了苹果的品牌佳话。
如果苹果的目标人群是一种精致的追求独一无二的身份的一群人，而康宝莱的目标人群则是追求健康的。这样不同的产品，品牌诉求和调性也不同，因此产品故事也不同。
其次是故事的情节线
故事的情节线包括如下内容：现实的状态/需求需求与现状的矛盾人物采取的行动行动的产生的后果危机下的抉择高潮结果
根据你自己的产品的特点，创作适合产品的情节线。初始饰产品初背景，这是一个相对平衡的状态。作为整个产品的拥有人，你开始思考你的目标是什么？实现它需要面临的困难，这些困难就是故事中的冲突，这些冲突推动着故事的发展，你和你的产品在冲突中起伏，不断采取行动去克服困难，行动走到最后，面临危机下的选择，而后迎来故事的高潮，以及故事的结果。
在海尔的产品故事中，最著名的就是砸冰箱的故事。冰箱进入中国市场的时候，国产的冰箱质量并不稳定。但是市场需求很大。（现状）海尔总裁在市场需求很大的情况下，毅然决然地砸了有质量瑕疵的76台冰箱。（行动）当时一台冰箱相当于普通员工一个月的收入，处理处理瑕疵还是可以销售的，哪怕是低价处理。（冲突）张瑞敏却说：如果把这76台冰箱处理了，那么你们就仍然会生产有质量问题的冰箱，我们坚决不能允许有质量问题的冰箱流向市场。说完，他亲自抡起大锤砸了第一个冰箱。这件事情给职工们很大的震撼，然后由此海尔诞生了一条产品理念，那就是有缺陷的产品就是废品。（高潮）从此海尔冰箱等于质量优质的代表。（结果）
故事在传播的过程中，传播了产品理念和价值观，这些都在营销活动中取得非常好的效果。要达到这个目的，需要我们非常了解我们的受众，并且能够做出符合对方价值观念的品牌故事。
海尔通过砸冰箱的故事，很好地体现了高质量零缺陷的质量观。
在现实生活中，许多广告并不具有完整故事情节，但一定要有故事的基本要素，要有矛盾冲突，需求与现实的冲突。有一些品牌以极短的宣传语达到同样的效果。
总结：
好的产品故事结构是目标人群、情节、结果的结构。
这其中情节的矛盾冲突是关键，否则故事不够有趣吸引人。当我们做好功课，真正去了解我们的消费者，就能够让故事走进他们的心里，并走进他们的生活。
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