专访完美邮箱负责人：不靠靓号商城赚钱，一年后再谈商业化
蓝鲸财经2020-09-22 11:15
8月8日，完美世界控股集团推出互联网品牌88以及域名www.88.com，宣布进军互联网商务协同市场，同时发布88品牌旗下首款产品完美邮箱。
在邮箱这个十多年未见新事的领域，完美邮箱以其商务定位，以及域名“88”出现，目标直指Z世代年轻人。而不久前，其标价199999元的靓号8888@88.com售出的消息引发热议。
完美邮箱总经理、业务负责人黎昀在接受蓝鲸TMT记者专访时表示，完美邮箱吸引用户的首要一点是其域名，用户花20万买靓号证明一个好的名字是有价值的。但做靓号商城不为赚钱，更多是为了品牌效应。
“我们的重点在88品牌，完美邮箱其实是相当于一个底层的依托基础，是工具型或平台型的一个入口。”黎昀表示。
定位个人免费商务邮箱，面向Z世代年轻人
据介绍，作为88品牌旗下首款发布产品，完美邮箱定位于中国个人免费商务邮箱，以“邮箱+协同办公”组合提供商业创作与沟通平台。
“商务邮箱是我们在定位上跟竞品的一些差异。其次，从产品功能上来讲，我们基本上也是围绕着品牌定位，即商务定位做了很多产品功能上的差异化，比如，邮件模板库、团队工作台等。”完美邮箱副总经理兼产品负责人冉鸥在专访中表示，“其实完美邮箱在产品策略上，不只是一个邮箱，更多的是一个满足商务人群的平台型产品。”
黎昀补充道，我们做了这么多的差异化，就是看见了用户的很多痛点，比如说用户会反复讲说有些产品设计太老旧、交互不够新颖、不够潮不够酷、广告很多，甚至大家对现有的邮箱产品在办公领域内的需求没有得到满足等等。有数据显示，用户现在使用邮箱70%是在办公，我们发现市场上这么多的邮箱产品，真正能够满足用户办公需求的邮箱产品并不多。
在此基础上，完美邮箱看中了即将步入职场的95后、00后的Z世代年轻人，发布会上也屡屡提及面向年轻人。
“我们刻意不去招有研发邮箱相关经验的人，就是在邮箱里面没有固化思维的一群人，所以才能做出来这些差异化的产品定位，不然的话可能很容易就固化了。我们的技术团队的一大特色就是无边界，团队大部分也都是90后、95后。”黎昀表示。
而在邮箱整体的研发过程中，许多设计都是其团队内部一起去脑暴、聊天聊出来的。
“产品的登录页选用了一支视频，这是我们整个团队一起去揣测打磨的结果。因为产品面向的人群虽然说是一些职场人群或者商务人群，但我们认为他们是一些新职场人群，新商务人群，他们更多的是90后、95后这样的一批年轻群体。”冉鸥举例说道，“我们觉得年轻群体现在来讲，喜欢的不外乎是短视频、长视频等。所以为了能给到眼前一亮的感觉，我们后来决定用一支视频的形式来呈现，在视频里去体现产品商务办公的定位，同时体现整个产品的活泼等等。”
域名成获客重点，不打算靠靓号商城赚钱
黎昀认为域名会是第一吸引用户的点。
“我们的域名本身带有吉祥幸运这些寓意。前段时间，8888@88.com的靓号也卖出去了，这对于我们来讲也是一个比较振奋的消息，也相当于是从侧面给我们一个印证，大家对这一块的需求还是实打实有的。”黎昀坦言，“除了域名之外，作为一个新邮箱，能够给到用户的一个比较直接的优势，就是有机会注册一个好的邮箱名字。”
8月14日，完美邮箱亮相罗永浩直播间，2000个4位/5位私人定制的靓号在罗永浩直播间一上架就被售空。此后标价199999元的靓号8888@88.com也已售出。据黎昀透露，完美邮箱在靓号上的盈利可观。
黎昀表示，做靓号商城更多是一个品牌效应，希望通过靓号商城给用户传递的是，一个好的邮箱名字是有价值的，这也是为什么当用户真的花20万去买一个靓号的时候，也相当于有客观事实证明说确实大家也认可一个好的名字是有价值的。
“其实我们做靓号商城主要就是为了能够把价值感传递给用户，”黎昀说道。“当然我们再做一些运营推广、拉新的活动的话，会通过一些这样不同的形式去做。但是如果说到激活用户的活跃度这块，我们的产品里面有一个功能叫时光邮局。”
据介绍，通过时光邮局，用户可以给未来的自己发送邮件，设定送达日期，到时候用户可收到来自过去的邮件。同时，邮件内容也可以选择在时光邮局中对外呈现，发件地址做星号处理。
冉鸥介绍道，从用户的角度去思考，虽然完美邮箱定位职场商务沟通，但这批商务人群、职场人群，在办公之余，是有社区文化或者社交文化的。希望这样一批人群在完美邮箱可以去发现内容、看见别人的梦想，也可以自己写下梦想，喜怒哀乐等等，发往未来。
“从产品本身去思考的话，举个最简单的例子，你写完了发往未来的一封信，发往10年后，在我看来，这10年期间可能你都还会回来用完美邮箱。”冉鸥表示。
完美邮箱打头阵，计划一年后谈商业化
目前，88品牌发展初期主要聚焦于邮箱、新职场、全历史、职场社交以及行业资讯等领域，新的领域也在不断探索中。率先发布的完美邮箱起到了打头阵的作用。
“完美邮箱做的是建平台，或者说流量池、用户圈，先用邮箱走出88商务品牌的第一步。然后因为邮箱是一个常青的产品，再用这样一个产品来搭建88平台，再去吸引更多的流量跟用户。”黎昀表示，“当流量跟用户到了一定规模之后，再开始丰富产品矩阵，商业化的变现模式也会越来越清晰。”
在当下，完美邮箱更多的关注点是如何塑造商务品牌的形象。
黎昀透露，完美邮箱很快就会发布一个新功能，就是在项目、日程、日历这一块的尝试。
“除此之外，我们也新上线了88便签，我们所有努力的方向，其实都是在满足商务场景下的一些需求日程管理，快速的记录等等，都是在围绕塑造商务品牌的形象。我们现在首要的关注点就是通过哪些方面把个人商务品牌的形象树立起来。”黎昀坦言。
黎昀表示，未来将在2-3年左右的时间建立88商务品牌的一个产品矩阵。所以目前的一年时间里，不会着眼在商业化，而是继续去打磨产品，然后从各个角度去完善商务平台的一个搭建。在之后的2-3年左右的时间，会开始着眼于矩阵里面的其他产品，再和完美邮箱去进行配合，包括职场社交，以及和职场个人成长相关的职业资讯等。
“当我们的用户量积累一定的基数以后会再去考虑商业化。完美邮箱小目标，就是希望能够在一年左右的时间到达可以开始讨论商业化的程度。”
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